Teamlead Frontservice – Kundenerlebnis-Profi (100%)

Kenny's Auto-Center AG; Dietlikon; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Weiterbildungen

Versicherungleistungen

Pensionskasse

Weitere Mitarbeiter-Benefits

Job summary

Kenny's Auto-Center AG in Dietlikon sucht ab 1. Dezember 2026 eine Teamleiter:in Frontservice, die das Kundenerlebnis vom ersten Kontakt an prägt und ihr Team mit Klarheit führt.

Sie koordinieren den täglichen Betrieb, sichern eine persönliche, kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um Prozesse fortlaufend zu optimieren. Die Stelle bietet Gestaltungsspielraum, attraktive Ferienregelungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausbildung in Hotellerie oder Flight Attendant ideal.
• Sicheres, gepflegtes Auftreten und tadellose Umgangsformen.
• Organisationstalent und Ruhe auch in hektischen Zeiten.
• Faible für die Automobilbranche und Markenwelten.
• Stilsichere Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft auch am Samstag zu arbeiten (Kompensation unter der Woche).

Responsibilities

• Leitung des Frontservices mit ca. vier Mitarbeitenden und erstklassigem Kundenerlebnis vom ersten Kontakt bis zur Weiterleitung an Fachbereiche.
• Führung, Förderung und Unterstützung der Mitarbeitenden im direkten Kundenkontakt; Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Sicherstellen des Informationsflusses zwischen Kundinnen/Kunden und internen Fachbereichen; Systemprüfung auf Kundentermine.
• Planung und Koordination von Einsätzen, Ressourcen und Aufgaben der Teammitglieder.
• Sorge für Ordnung in Innen- und Außenbereichen des Standorts.
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Frontservices und Optimierung von Prozessen.

Skills

Kundennähe / Kundenservice

Teamführung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotellerie bzw. Flight Attendant

Job description

Kenny's Auto-Center AG in Dietlikon sucht ab 1. Dezember 2026 eine Teamleiter:in Frontservice, die das Kundenerlebnis vom ersten Kontakt an prägt und ihr Team mit Klarheit führt.

Sie koordinieren den täglichen Betrieb, sichern eine persönliche, kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um Prozesse fortlaufend zu optimieren. Die Stelle bietet Gestaltungsspielraum, attraktive Ferienregelungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.