Teamlead Customer Success & Sales

localsearch (Swisscom Directories AG); Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fixgehalt + variabler Anteil

Modernes Büro in Zürich

2 Home-Office Tage/Woche

Verantwortung & Führungsrolle

Dynamisches Team & Kultur

Zusammenfassung

localsearch in Zürich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das Customer Success Sales (CSS) Team. Sie entwickeln eine leistungsstarke Einheit, verbinden klare Ziele mit echter Nähe zu Menschen und coachen das Team durch reale Kundengespräche.

Sie tragen Verantwortung, unterstützen Performance-Reviews und treiben innovative Sales-Prozesse voran. Sie arbeiten eng mit Marketing, Produktmanagement, Außendienst und Personalabteilung zusammen, um nachhaltigen Geschäftserfolg für Schweizer

Qualifikationen

• Erfahren in der Führung leistungsorientierter Sales- oder Contact Center-Teams.
• Belege für Umsatz- und Performance-Ziele vorhanden.
• Starke Coaching-, Motivations- und Feedback-Fähigkeiten.
• Operativ präsent, packst selbst mit an statt nur zu leaden.
• Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Du führst und entwickelst ein Sales-Agents-Team im telefonischen B2B Vertrieb.
• Du coachst im Daily Business und gibst klares Feedback.
• Du etablierst Führungsrhythmen: tägliche Steuerung, Einzelgespräche, Teamcoachings.
• Du steuerst Sales Kampagnen für Cross-Selling, Upselling und Neukundengewinnung.
• Du überwachst Umsatz, Produktivität, Conversion und Qualität anhand KPIs.
• Du führst Einzelgespräche, erstellst Entwicklungspläne.
• Du begleitest Rekrutierung, Onboarding und Integration neuer Mitarbeitenden.
• Du arbeitest eng mit Marketing, Produktmanagement, Außendienst und HR zusammen.
• Du nutzt Salesforce zur Steuerung und Performanceanalyse.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Sales/Contact Center Führung

Coachings & Feedback

Operativ präsent

Analytische Fähigkeiten

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

localsearch in Zürich sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für das Customer Success Sales (CSS) Team. Sie entwickeln eine leistungsstarke Einheit, verbinden klare Ziele mit echter Nähe zu Menschen und coachen das Team durch reale Kundengespräche.

Sie tragen Verantwortung, unterstützen Performance-Reviews und treiben innovative Sales-Prozesse voran. Sie arbeiten eng mit Marketing, Produktmanagement, Außendienst und Personalabteilung zusammen, um nachhaltigen Geschäftserfolg für Schweizer