Support-Experte KTG & UVG – Kundenservice

Helsana Group; Dübendorf; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Helsana Group in Zürich sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Support-Team. Sie erfassen Meldungen zu Krankentaggeld (KTG) und UVG, bearbeiten einfache Fälle und unterstützen bei Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung, idealerweise Erfahrung im Leistungsbereich einer Personenversicherung (KTG & UVG), gute MS-Office-Kenntnisse und Deutsch in Wort/Schrift mit. Französisch oder Englisch sind von Vorteil, Team- und Kundenorientierung sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Grundbildung.
• Berufserfahrung im Leistungsbereich einer Personenversicherung (KTG & UVG) von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Syrius Systemerfahrung von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung, selbständige und speditive Arbeitsweise.

Responsibilities

• Neue Meldungen zu KTG und UVG erfassen.
• Einfache KTG- und UVG-Fälle bearbeiten und abrechnen.
• Kundensupport: Anfragen telefonisch, per Mail beantworten.
• Administratives unterstützen, z.B. Aktenversand, Berichte.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Speditive Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Syrius Systemerfahrung

Job description

Helsana Group in Zürich sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Support-Team. Sie erfassen Meldungen zu Krankentaggeld (KTG) und UVG, bearbeiten einfache Fälle und unterstützen bei Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung, idealerweise Erfahrung im Leistungsbereich einer Personenversicherung (KTG & UVG), gute MS-Office-Kenntnisse und Deutsch in Wort/Schrift mit. Französisch oder Englisch sind von Vorteil, Team- und Kundenorientierung sind erwünscht.