Stellenangebot Etagengouvernant:e bei ZFV

ZFV; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Arbeitsumfeld

Entwicklungsspielraum

Vertrauen in der Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Seidenhof Zürich sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Housekeeping, mit Fokus auf Führungsverantwortung und Gewährleistung eines einwandfreien Gästeerlebnisses. Sie koordinieren Reinigung, Gästewünsche und Personalplanung in enger Abstimmung mit Front Office und der Cluster Gouvernante.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie 3 Jahre Branchenerfahrung mit, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und beherrschen gängige PMS-Systeme wie Protel, Fidelio

Qualifikationen

• Hotelfachliche Ausbildung (EFZ) oder Hotelfachschule.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Erste Führungserfahrung wünschenswert.
• Gute IT-Kenntnisse in MS Office.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• PMS Kenntnisse in Protel, Fidelio oder Opera.
• Detailorientiert, serviceorientiert, belastbar.
• Selbständig und strukturiert arbeiten.

Aufgaben

• Tägliche Zimmerkontrolle.
• Sicherstellung der Sauberkeit sowie des guten Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante.
• Erfuellung von Gästebeduerfnissen und -wuenschen.
• Sicherstellung der Arbeiten und Einsätze des Housekeeping.
• Kontrolle & Unterstützung des Housekeeping-Teams bei der Reinigung auf den Etagen.
• Disponierung der Zimmer in Kooperation mit dem Front Office.
• Umsetzung der jährlichen Grundreinigung des Hotels.
• Sicherstellung und Umsetzung der Sorell Standards, Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien.
• Schulung und Führung der Mitarbeitenden.
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings.
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Hotellerie-Erfahrung

Führungserfahrung

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PMS Protel/Fidelio/Opera

Ausbildung

Hotelfachausbildung EFZ

Tools

Protel PMS

Fidelio PMS

Opera PMS

Jobbeschreibung

Willkommen im Herzen von Zürich, direkt bei der Bahnhofstrasse. Früher ein lebendiger Ort des Seidenhandels, ist das 4*Superior Boutique-Hotel Seidenhof heute ein moderner Arbeitsort. Reisende aus aller Welt übernachten hier in den 78 Zimmern, verweilen im Restaurant Enja genauso wie an der Bar oder entdecken von hier aus die schönsten Orte der Nachbarschaft. Mit modernem Design und hochwertiger Ausstattung begeistert das Hotel und nimmt die Geschichte des ehemaligen Seidenhandels auf. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte.

Dein Wirkungsbereich:

• Tägliche Zimmerkontrolle
• Sicherstellung der Sauberkeit sowie des guten Erscheinungsbildes im gesamten Hotel zusammen mit der Cluster Gouvernante
• Eruierung und Erfüllung von Gästebedürfnissen und -wünschen
• Sicherstellung der Arbeiten und Einsätze des Housekeeping
• Kontrolle & Unterstützung des Housekeeping-Teams bei der Reinigung auf den Etagen
• Disponierung der Zimmer in Kooperation mit dem Front Office
• Umsetzung der jährlichen Grundreinigung des Hotels
• Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
• Schulung und Führung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Briefings und Debriefings sowie Teilnahme an Team- und Kadermeetings
• Mitwirkung bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitenden

Deine Stärken:

• Grundausbildung als Hotelfachfrau:mann EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
• 3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkennntisse sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
• Anwenderkenntnisse in PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
• Detail- und dienstleistungsorientiert
• Lernbereit und belastbar
• Hygienebewusst
• Strukturiert und selbständig

Bei uns findest du:

• En guete Job
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum
• Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen