Standortleiter Verkaufsinnendienst

Persigo AG; Luzern; Sur place; CHF 110 000 - 160 000; Plein temps

Résumé du poste

Persigo AG in der Region Luzern sucht eine Leitung Verkaufsinnendienst, die das Team führt, Prozesse optimiert und die Servicequalität sicherstellt. Sie koordinieren Abläufe, bearbeiten Kundenanfragen und tragen zur Digitalisierung des ERP-Systems bei.

Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung im Service oder Verkauf in der Automobilbranche, Weiterbildung im Handelsbereich oder vergleichbar, sowie Führungsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst.
• Koordination und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.
• Digitale Transformation mit Fokus auf ERP-Nutzung.

Responsabilités

• Koordinieren und Weiterentwickeln der Prozesse und Systeme
• Führen und Unterstützen des Teams im Verkaufsinnendienst
• Fördern der fachlichen sowie persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden
• Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
• Vorantreiben der Digitalisierung mit Schwerpunkt auf der optimalen und effizienten Nutzung des ERP-Systems
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung
• Organisieren von Terminen, Erfassen von Fahrzeugen, Erteilen von Werkstattaufträgen sowie Abwickeln von Beanstandungen und Kundenanliegen

Connaissances

Führungserfahrung

Teamkoordination

Kundenkommunikation

Formation

dipl. Betriebswirtschafter HF

Verkaufsfachmann

Techn. Kaufmann

Handelsschule

Outils

ERP-System

CRM-System

MS-Office

Description du poste

Verantwortung für Team, Qualität und operative Abläufe

Unsere Kundin sorgt dafür, dass alles rollt. Mit hochwertigen Reifen, umfassenden Dienstleistungen und persönlicher Beratung steht sie für Qualität, Fachkompetenz und Kundennähe. In einem bodenständigen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Team wird täglich gemeinsam angepackt.

Deine Aufgaben

• Koordinieren und Weiterentwickeln der Prozesse und Systeme
• Führen und Unterstützen des Teams im Verkaufsinnendienst
• Fördern der fachlichen sowie persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden
• Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
• Vorantreiben der Digitalisierung mit Schwerpunkt auf der optimalen und effizienten Nutzung des ERP-Systems
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen von der Offerte bis zur Rechnungsstellung
• Organisieren von Terminen, Erfassen von Fahrzeugen, Erteilen von Werkstattaufträgen sowie Abwickeln von Beanstandungen und Kundenanliegen

Dein Profil

• Technische Grundausbildung, von Vorteil mit 2-3 Jahren Berufserfahrung im Service oder Verkauf in der Automobilbranche
• Weiterbildung als dipl. Betriebswirtschafter HF, Verkaufsfachmann, Techn. Kaufmann, Handelsschule oder vergleichbare Weiterbildung
• Von Vorteil Führungserfahrung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst (Handels- oder Dienstleistungsunternehmen)
• MS-Office- sowie ERP- und CRM-Kenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ruhige Art, auch in hektischen Situationen
• Pflichtbewusste und engagierte Persönlichkeit mit klarem Führungs- und Kommunikationsstil
• Deutsch: Stilsicher (C2) / von Vorteil Französisch: Gut (B2)

Deine Perspektive

Dich erwartet eine vielseitige und kundennahe Aufgabe, die Führung und operative Mitarbeit vereint. Du profitierst von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, viel Eigenverantwortung und einem Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.

Eintritt

Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Region Luzern