Stagiaire Opérationnel Polyvalent — Découverte des Métiers Hôtelier

Accor; Lausanne; Vor Ort; CHF 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le groupe Accor vous invite à rejoindre l’un de ses hôtels à Lausanne pour un stage. Vous découvrirez l’ensemble des métiers opérationnels de l’hôtel en tournant sur les services Réception, Petit‑Déjeuner et Housekeeping, selon les besoins et votre profil.

Vous mettrez en pratique le savoir‑faire client, participerez au check‑in/check‑out, contribuerez au service du petit‑déjeuner et veillerez à la propreté des espaces, tout en respectant les standards ibis et les procédures internes.

Qualifikationen

• Actuellement en formation en hôtellerie-restauration ou souhaitez découvrir le secteur.
• Sens du service, sourire et amabilité.
• Bonne présentation et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe, flexibilité et adaptabilité.
• Maîtrise du français, l'anglais est un atout.
• Disponibilité pour travailler selon un planning incluant weekends et jours fériés.

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et satisfaire nos clients tout au long de leur séjour.
• Participer aux opérations quotidiennes de check-in / check-out.
• Contribuer à la mise en place et au service du petit-déjeuner.
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces (chambres, parties communes).
• Appliquer les standards de qualité et les procédures internes (marque ibis, groupe Accor).
• Collaborer avec l'ensemble des équipes pour garantir une expérience client optimale.

Ausbildung

Formation en hôtellerie-restauration

Jobbeschreibung

Le groupe Accor vous invite à rejoindre l’un de ses hôtels à Lausanne pour un stage. Vous découvrirez l’ensemble des métiers opérationnels de l’hôtel en tournant sur les services Réception, Petit‑Déjeuner et Housekeeping, selon les besoins et votre profil.

Vous mettrez en pratique le savoir‑faire client, participerez au check‑in/check‑out, contribuerez au service du petit‑déjeuner et veillerez à la propreté des espaces, tout en respectant les standards ibis et les procédures internes.