Responsable des étages — Leadership hôtelier & Repas Offerts

IHG Hotels & Resorts; Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Repas du personnel

Tarifs préférentiels IHG

Tenue fournie

Formations professionnelles

Zusammenfassung

IHG Hotels & Resorts recherche un(e) chef de service hospitality à Genève pour assurer l’ouverture du service et superviser les équipes de femmes de chambre et portiers. Vous contrôlez les chambres, les locaux et les espaces publics et garantissez une expérience client de haut niveau.

Doté d’une formation hôtelière et d’au moins 2 ans d’expérience, vous parlez le français et l’anglais couramment et maîtrisez OPERA et HOPR.

Qualifikationen

• Formation hôtelière et minimum 2 ans d'expérience dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise des systèmes OPERA et HOPR.
• Bilingue français et anglais.

Aufgaben

• Assurer les tâches d’ouverture du service et préparer l’affectation des chambres.
• Planifier, gérer et encadrer le travail des équipes de femmes de chambre et portiers.
• Contrôler la propreté et l’état des chambres, suites, locaux et lieux publics.
• Respecter les standards et assurer la satisfaction client.
• Former le personnel et veiller à la disponibilité des outils.
• Promouvoir le travail d'équipe et la collaboration interservices.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Service client

Rigueur

Flexibilité

Adaptabilité

Sens du détail

Ausbildung

Formation hôtelière

Tools

OPERA

HOPR

Jobbeschreibung

IHG Hotels & Resorts recherche un(e) chef de service hospitality à Genève pour assurer l’ouverture du service et superviser les équipes de femmes de chambre et portiers. Vous contrôlez les chambres, les locaux et les espaces publics et garantissez une expérience client de haut niveau.

Doté d’une formation hôtelière et d’au moins 2 ans d’expérience, vous parlez le français et l’anglais couramment et maîtrisez OPERA et HOPR.