Réceptionniste

more-jobs; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ibis Sion recrute une réceptionniste polyvalente pour garantir une expérience client de qualité dès l'arrivée des clients jusqu'à leur départ. Vous assurez l'accueil, les check-in/out, les réservations et le support aux opérations avec autonomie et bonne humeur.

Vous participez au service au bar et au restaurant, contribuez au petit-déjeuner et restez disponible pour répondre par téléphone ou email. Maîtrise du Français et de l’Anglais indispensable; l’Allemand et l’Italien sont des atouts.

Qualifikationen

• Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire.
• Excellent sens du service et véritable orientation client.
• Autonome, organisé et réactif.
• Esprit d’équipe, attitude positive et sens des responsabilités.
• La maîtrise d’Opera Cloud est un plus.

Aufgaben

• Accueillir et accompagner nos clients de leur arrivée à leur départ
• Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients
• Assurer le service au bar et au restaurant selon l’activité
• Participer au bon déroulement des petits-déjeuners
• Répondre aux appels et demandes par e‑mail
• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace
• Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations
• Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l’établissement

Kenntnisse

Français courant

Anglais indispensable

Allemand

Italien

Jobbeschreibung

Vous souhaitez rejoindre un établissement où la polyvalence, l’autonomie et la qualité de service occupent une place centrale ? Rejoignez l’équipe de l'ibis Sion et contribuez activement à la qualité de l’expérience de nos clients.

VOTRE RÔLE

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes un véritable acteur de l’expérience client. Réception, service, bar, petit-déjeuner ou soutien aux opérations : vous savez passer d’une mission à l’autre avec efficacité, autonomie et bonne humeur.

VOS MISSIONS

• Accueillir et accompagner nos clients de leur arrivée à leur départ
• Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients
• Assurer le service au bar et au restaurant selon l’activité
• Participer au bon déroulement des petits-déjeuners
• Répondre aux appels et demandes par e‑mail
• Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace
• Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations
• Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l’établissement

VOTRE PROFIL

• Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire
• Excellent sens du service et véritable orientation client
• De l'expérience en restauration saura vous différencier
• Autonome, organisé(e) et réactif(ve)
• À l’aise dans un environnement dynamique et polyvalent
• Esprit d’équipe, attitude positive et sens des responsabilités
• Français courant, anglais indispensable ; allemand et italien un atout
• La maîtrise d’Opera Cloud est un plus

PARTICULARITÉ DU POSTE

Un poste polyvalent et responsabilisant, idéal pour une personne qui aime prendre des initiatives, être au contact des clients et contribuer concrètement aux résultats et à la qualité de l’établissement.