Réceptionniste Polyvalent(e) – Expérience Client

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Mittelwallis

Vor Ort

CHF 60.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

ibis Sion recrute une réceptionniste polyvalente pour garantir une expérience client de qualité dès l'arrivée des clients jusqu'à leur départ. Vous assurez l'accueil, les check-in/out, les réservations et le support aux opérations avec autonomie et bonne humeur.

Vous participez au service au bar et au restaurant, contribuez au petit-déjeuner et restez disponible pour répondre par téléphone ou email. Maîtrise du Français et de l’Anglais indispensable; l’Allemand et l’Italien sont des atouts.

Qualifikationen

Expérience en réception hôtelière ou dans un environnement similaire.
Excellent sens du service et véritable orientation client.
Autonome, organisé et réactif.
Esprit d’équipe, attitude positive et sens des responsabilités.
La maîtrise d’Opera Cloud est un plus.

Aufgaben

Accueillir et accompagner nos clients de leur arrivée à leur départ
Gérer les check-in, check-out, réservations, facturation et demandes clients
Assurer le service au bar et au restaurant selon l’activité
Participer au bon déroulement des petits-déjeuners
Répondre aux appels et demandes par e‑mail
Garantir un accueil professionnel, chaleureux et efficace
Collaborer avec les différents services pour assurer la fluidité des opérations
Anticiper les besoins et contribuer activement à la performance de l’établissement

Kenntnisse

Français courant

Anglais indispensable

Allemand

Italien

Jobbeschreibung

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