Spécialiste Conduite des Cas – Réinsertion & Assurance

Suva; Luzern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Suva Lucerne recherche un/une Spécialiste conduite des cas (80-100%). Vous gérez des dossiers complexes d’accident, assurez le suivi de la reprise du travail et collaborez avec les partenaires du réseau LAA.

Vous déployez des conseils et expertise pour la réinsertion sociale et professionnelle des assurés. Profil: diplôme commercial CFC ou supérieur, expérience en gestion des sinistres et connaissance LAA, orientation service et bonnes aptitudes téléphoniques.

Qualifications

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur exigé.
• Bonnes aptitudes en analyse et en prise de décision.
• Expérience en gestion des sinistres et connaissance de la LAA.
• Orientation service et excellente aisance relationnelle téléphonique.
• La maîtrise de l’allemand constitue un atout souhaité.

Responsibilities

• Gérer des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et assurer le suivi de la reprise du travail en collaboration avec nos partenaires.
• Conseiller et apporter l’expertise dans le cadre des prestations LAA.
• Être l’interlocuteur privilégié des assurés afin de favoriser leur réinsertion sociale et professionnelle.
• Coordonner les prestations avec l’ensemble des institutions et partenaires du réseau impliqué.
• Élaborer des décisions basées sur l’analyse des environnements médical, social et professionnel.
• Collaborer directement avec notre service médical pour traiter les dossiers complexes.

Skills

Orientation client

Communication téléphonique

Analyse et synthèse

Décision

Gestion du stress

Compétences IT

Allemand

Education

Diplôme commercial CFC ou supérieur

Job description

Suva Lucerne recherche un/une Spécialiste conduite des cas (80-100%). Vous gérez des dossiers complexes d’accident, assurez le suivi de la reprise du travail et collaborez avec les partenaires du réseau LAA.

Vous déployez des conseils et expertise pour la réinsertion sociale et professionnelle des assurés. Profil: diplôme commercial CFC ou supérieur, expérience en gestion des sinistres et connaissance LAA, orientation service et bonnes aptitudes téléphoniques.