Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Suva; Luzern; Presencial; CHF 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Suva Lucerne recherche un/une Spécialiste conduite des cas (80-100%). Vous gérez des dossiers complexes d’accident, assurez le suivi de la reprise du travail et collaborez avec les partenaires du réseau LAA.

Vous déployez des conseils et expertise pour la réinsertion sociale et professionnelle des assurés. Profil: diplôme commercial CFC ou supérieur, expérience en gestion des sinistres et connaissance LAA, orientation service et bonnes aptitudes téléphoniques.

Formación

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur exigé.
• Bonnes aptitudes en analyse et en prise de décision.
• Expérience en gestion des sinistres et connaissance de la LAA.
• Orientation service et excellente aisance relationnelle téléphonique.
• La maîtrise de l’allemand constitue un atout souhaité.

Responsabilidades

• Gérer des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et assurer le suivi de la reprise du travail en collaboration avec nos partenaires.
• Conseiller et apporter l’expertise dans le cadre des prestations LAA.
• Être l’interlocuteur privilégié des assurés afin de favoriser leur réinsertion sociale et professionnelle.
• Coordonner les prestations avec l’ensemble des institutions et partenaires du réseau impliqué.
• Élaborer des décisions basées sur l’analyse des environnements médical, social et professionnel.
• Collaborer directement avec notre service médical pour traiter les dossiers complexes.

Conocimientos

Orientation client

Communication téléphonique

Analyse et synthèse

Décision

Gestion du stress

Compétences IT

Allemand

Educación

Diplôme commercial CFC ou supérieur

Descripción del empleo

Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Description de poste

Développe tes talents avec nous.

Chez nous, tu sais pourquoi tu te lèves le matin: tu rends le travail et les loisirs plus sûrs pour des millions de personnes. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu évolues. Avec nous.

Spécialiste conduite des cas 80 - 100 % Delémont | Fribourg | Genève | La Chaux-de-Fonds | Lausanne | Sion

Ce que tu accomplis

• Tu es responsable des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et du suivi de la reprise du travail en collaboration avec nos partenaires.
• Dans le cadre des prestations prévues par la loi fédérale sur l’assurance-accidents LAA, tu exerces une activité de conseil et d’expertise.
• Tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients avec comme objectif la réinsertion sociale et professionnelle des accidentés.
• Tu coordonnes les prestations de l’ensemble des institutions et partenaires du réseau impliqué.
• Tu élabores des décisions fondées sur l’examen approfondi de l’environnement médical, social et professionnel.
• Afin de traiter les cas complexes, tu es un contact direct avec notre service médical.

Ce que tu apportes

• Tu as obtenu un diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur. Une formation continue dans les assurances est un plus.
• Tu as acquis une expérience professionnelle dans la gestion des sinistres assurances de personnes et possèdes d’excellentes connaissances en LAA.
• En tant que personnalité orientée service, tu possèdes une forte orientation client et es très à l’aise dans les contacts téléphoniques avec les assurés.
• Tu disposes de facultés démontrées d’analyse, de synthèse et de décision.
• Tu es résistant au stress et as de la facilité avec les technologies de l’information et de la communication.
• De bonnes connaissances en allemand représentent un fort atout.

• Suva
  Fluhmattstrasse 1
  6002 Luzern

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