Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Suva; Freiburg; On-site; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Suva recherche un spécialiste conduite des cas (80-100 %) pour intervenir sur des cas d'accidents complexes, en lien avec les partenaires et le cadre légal.

Le poste implique le conseil, l’expertise et la coordination des prestations du réseau, avec une forte orientation client et une utilisation des TIC. La connaissance de l’allemand est appréciée et l’action s’étend sur plusieurs régions suisses.

Qualifications

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur.
• Expérience en gestion des sinistres d’assurance de personnes et connaissance experte de la LAA.
• Forte orientation client et aisance dans les contacts téléphoniques avec les assurés.
• Capacités d’analyse, de synthèse et de décision.
• Aptitude à travailler sous pression et à utiliser les TIC.
• Bonnes connaissances en allemand représentent un atout.

Responsibilities

• Tu es responsable des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et du suivi de la reprise du travail.
• Tu exerces une activité de conseil et d’expertise dans le cadre de la LAA.
• Tu es l’interlocuteur privilégié des assurés et coordonnes les prestations du réseau.
• Tu coordonnes les prestations des institutions et partenaires impliqués.
• Tu élabores des décisions fondées sur l’examen médical, social et professionnel.
• Tu es contact direct avec le service médical pour traiter les cas complexes.

Skills

Orientation client

Communication téléphonique

Analyse et synthèse

Décision

Gestion du stress

TIC et IA/IT outils

Education

Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur

Job description

Description de poste

Développe tes talents avec nous.

Chez nous, tu sais pourquoi tu te lèves le matin: tu rends le travail et les loisirs plus sûrs pour des millions de personnes. Cela te motive et te fait avancer. Tu apprends chaque jour et tu évolues. Avec nous.

Spécialiste conduite des cas 80 - 100 %

Delémont|2800 | Fribourg|1700 | Genève|1207 | La Chaux-de-Fonds|2300 | Lausanne|1003 | Sion|1950

Ce que tu accomplis

• Tu es responsable des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et du suivi de la reprise du travail en collaboration avec nos partenaires.


• Dans le cadre des prestations prévues par la loi fédérale sur l’assurance-accidents LAA, tu exerces une activité de conseil et d’expertise.


• Tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients avec comme objectif la réinsertion sociale et professionnelle des accidentés.


• Tu coordonnes les prestations de l’ensemble des institutions et partenaires du réseau impliqué.


• Tu élabores des décisions fondées sur l’examen approfondi de l’environnement médical, social et professionnel.


• Afin de traiter les cas complexes, tu es un contact direct avec notre service médical.

Ce que tu apportes

• Tu as obtenu un diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur. Une formation continue dans les assurances est un plus.


• Tu as acquis une expérience professionnelle dans la gestion des sinistres assurances de personnes et possèdes d’excellentes connaissances en LAA.


• En tant que personnalité orientée service, tu possèdes une forte orientation client et es très à l’aise dans les contacts téléphoniques avec les assurés.


• Tu disposes de facultés démontrées d’analyse, de synthèse et de décision.


• Tu es résistant au stress et as de la facilité avec les technologies de l’information et de la communication.


• De bonnes connaissances en allemand représentent un fort atout.

Comment tu évolues chez nous

• Une équipe qui t’accompagne: apprends des autres et évolue sur le plan professionnel et personnel.


• Un environnement qui encourage la nouveauté: apporte des idées et des solutions innovantes pour nous, nos assurés et la Suisse.


• Un travail qui a du sens: tu sais ce que tu fais et pourquoi tu le fais.