Spécialiste Gestion de Cas LAA – Réinsertion & Conseil

Suva; Freiburg; On-site; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Suva recherche un spécialiste conduite des cas (80-100 %) pour intervenir sur des cas d'accidents complexes, en lien avec les partenaires et le cadre légal.

Le poste implique le conseil, l’expertise et la coordination des prestations du réseau, avec une forte orientation client et une utilisation des TIC. La connaissance de l’allemand est appréciée et l’action s’étend sur plusieurs régions suisses.

Qualifications

• Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur.
• Expérience en gestion des sinistres d’assurance de personnes et connaissance experte de la LAA.
• Forte orientation client et aisance dans les contacts téléphoniques avec les assurés.
• Capacités d’analyse, de synthèse et de décision.
• Aptitude à travailler sous pression et à utiliser les TIC.
• Bonnes connaissances en allemand représentent un atout.

Responsibilities

• Tu es responsable des cas complexes d’accident d’un point de vue juridique et du suivi de la reprise du travail.
• Tu exerces une activité de conseil et d’expertise dans le cadre de la LAA.
• Tu es l’interlocuteur privilégié des assurés et coordonnes les prestations du réseau.
• Tu coordonnes les prestations des institutions et partenaires impliqués.
• Tu élabores des décisions fondées sur l’examen médical, social et professionnel.
• Tu es contact direct avec le service médical pour traiter les cas complexes.

Skills

Orientation client

Communication téléphonique

Analyse et synthèse

Décision

Gestion du stress

TIC et IA/IT outils

Education

Diplôme commercial de niveau CFC ou supérieur

Job description

Suva recherche un spécialiste conduite des cas (80-100 %) pour intervenir sur des cas d'accidents complexes, en lien avec les partenaires et le cadre légal.

Le poste implique le conseil, l’expertise et la coordination des prestations du réseau, avec une forte orientation client et une utilisation des TIC. La connaissance de l’allemand est appréciée et l’action s’étend sur plusieurs régions suisses.