Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) 80-100%

GastroSocial; Aarau; Vor Ort; CHF 90.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travail partiel possible

Prestations sociales attractives

Zusammenfassung

GastroSocial recherche un spécialiste back-office pour soutenir la caisse de pension et la compensation, à Aarau. Vous travaillerez en lien étroit avec nos conseillères clientèle et les services spécialisés pour optimiser les processus et le service clientèle.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand (B2), une formation commerciale complétée par une formation continue adaptée, et des compétences en chiffres et MS Office.

Qualifikationen

• Français langue maternelle et maîtrise de l’allemand (B2)
• Formation commerciale complétée par une formation continue adaptée (brevet fédéral dans les assurances sociales)
• Bonne maîtrise des chiffres et des outils MS Office

Aufgaben

• Gère les relations avec les grands clients et courtiers en assurances sociales.
• Optimise les processus et contribue au développement du service clientèle.
• Intermédiaire de contact interne pour les questions liées aux assurances sociales.
• Transforme chiffres et situations complexes en offres et présentations.
• Fidélisation des clients et mise en place de mesures ciblées.
• Assure le lien entre les demandes clients et les services, en FR et AL si nécessaire.

Kenntnisse

Relation client

MS Office

Calculs

Négociation

Autonomie

Organisation

Ausbildung

Formation commerciale

Brevet fédéral assurances sociales

Tools

MS Office

CRM

Jobbeschreibung

Le français est ta langue maternelle, la prévoyance professionnelle ton domaine d'expertise et la satisfaction de la clientèle ta motivation ? Alors, faisons connaissance !

En collaboration avec notre équipe de conseil, tu veilles à ce que nos grands clients francophones bénéficient d'un accompagnement de premier ordre – alliant compétence, fiabilité et sens du service.

Afin de renforcer notre équipe composée de 7 conseillères et conseillers clientèle et 3 spécialistes, nous recherchons, à partir d'octobre 2026 ou à convenir, une personne motivée pour occuper le poste de spécialiste au sein du back-office.

Lieu de travail : Aarau – Suisse alémanique

Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) 80-100%

Ton champ d'action

• En étroite collaboration avec nos conseillères et conseillers clientèle, tu contribues à la gestion et au développement des relations avec la clientèle dans le domaine des assurances sociales – des grands clients aux courtiers
• Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement au développement de notre service clientèle
• Par téléphone, par écrit ou en personne : tu es la personne de contact interne de nos grands clients francophones pour toutes les questions relatives aux assurances sociales
• Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations, qui facilitent la prise de décision
• La fidélisation de la clientèle te tient à cœur : c'est pourquoi tu mets en place des mesures ciblées afin de susciter l'enthousiasme des clients à long terme pour GastroSocial
• En tant que plaque tournante essentielle, tu fais le lien entre les demandes des clients et les différents services spécialisés, et tu veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, également en allemand

Tes atouts pour nous convaincre

• Le français est ta langue maternelle, et tu t'exprimes avec aisance en allemand (niveau B2) – la maîtrise de l'italien serait un atout
• Tu maîtrises bien la prévoyance professionnelle et les assurances sociales : tu as complété ta formation commerciale par une formation continue adaptée (p.ex. un brevet fédéral dans le domaine des assurances sociales) ou par une expérience pratique supplémentaire pertinente
• Les chiffres, les calculs et MS Office font partie de ton quotidien professionnel
• L'orientation vers la clientèle est dans ta nature : tu communiques avec professionnalisme et tu sais convaincre grâce à ton talent pour la négociation
• Tu travailles de manière autonome, tu réfléchis de manière transversale et tu trouves des solutions même lorsque les autres cherchent encore le problème
• Du talent pour l'organisation, de l'esprit d'initiative et une méthode de travail structurée viennent compléter ton profil

Nos atouts pour te convaincre

Réjouis-toi de rejoindre une équipe expérimentée et bien établie, de bénéficier d'un domaine d'activités varié dans un environnement de travail moderne, la possibilité de travailler partiellement à domicile, des après-midi de congé avant les jours fériés légaux ainsi que de prestations sociales attractives - et ce sont que quelques-uns des nombreux atouts dont tu bénéficieras.

Curieuxse ? Découvre tous nos atouts !

Tu veux en savoir plus ?

Claudio Ciccone, Responsable Team Service extérieur, se fera un plaisir de répondre à tes questions.

Cela pourrait te convenir ? Alors, c'est à toi de jouer ! Envoie-nous ta candidature et donne-nous plus d'informations sur ta motivation, le temps de travail souhaité et tes prétentions salariales (salaire annuel brut à 100%).

Tu habites en Suisse romande ou dans un canton éloigné d'Aarau ? Les conditions suivantes sont importantes :

• Période d'intégration : présence à 100 % sur notre site d'Aarau requise, sans possibilité de télétravail.
• Par la suite : présence à Aarau au moins trois jours par semaine. Idéalement, tu envisages de t'installer dans la région d'Aarau ou tu es prêt·e à effectuer régulièrement le trajet à long terme.

Afin de garantir un échange direct et transparent, nous privilégions les candidatures directes !

Contact RH

Marisa Thoma
Personalverantwortliche
GastroSocial
Téléphone: [phone]

Supérieur hiérarchique

Claudio Ciccone
Leiter Team Aussendienst
GastroSocial
Téléphone: [phone]