Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation 80-100%

GastroSocial; Aarau; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Teilweises Homeoffice

Nachmittags frei vor Feiertagen

Attraktive Sozialleistungen

Job summary

GastroSocial sucht am Standort Aarau eine Fachkraft im Back-Office für Pensionskasse/Ausgleichskasse (FR/DE) in 80–100%. Sie arbeiten eng mit Beratern zusammen, betreuen Grosskunden und Makler, erstellen Angebote aus Zahlen und Kalkulationen und verbessern so den Kundenservice.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (B2) und Französisch, besitzen eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung im Sozialversicherungsbereich.

Qualifications

• Französisch ist Muttersprache und Deutschkenntnisse auf B2-Niveau sind vorhanden.
• Ausbildung im kaufmännischen Bereich plus Weiterbildungen im Sozialversicherungswesen.
• Zahlen, Berechnungen und der Umgang mit MS Office sprechen den Arbeitsalltag an.
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick kennzeichnen Sie.

Responsibilities

• Sie betreuen und entwickeln Kundenbeziehungen im Bereich Sozialversicherungen weiter.
• Sie bringen Ideen ein, optimieren Prozesse und gestalten den Kundenservice aktiv mit.
• Sie fungieren als interne Ansprechperson für frankophone Großkunden bei allen Versicherungsfragen.
• Sie wandeln komplexe Zahlen in Angebote, Berechnungen, Vergleiche und Präsentationen um.
• Sie fördern Kundenbindung und vermitteln zwischen Anfragen und Fachabteilungen – auf Französisch, bei Bedarf auch Deutsch.

Skills

Französisch Muttersprache

Deutsch B2

Zahlen / MS Office

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Weiterbildung Eidg. Fachausweis Sozialversicherungen

Tools

MS Office

Job description

Französisch ist deine Muttersprache, berufliche Vorsorge dein Fachgebiet und Kundenzufriedenheit deine Motivation? Dann lass uns kennenlernen! In Zusammenarbeit mit unserem Beratungsteam sorgst du dafür, dass unsere grossen frankophonen Kunden erstklassig betreut werden – mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und Servicebewusstsein.

Zur Verstärkung unseres Teams, das aus 7 Kundenberaterinnen und -beratern sowie 3 Spezialistinnen und Spezialisten besteht, suchen wir ab Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine motivierte Person für die Position als Spezialist im Back-Office.

Back-Office-Spezialist – Pensionskasse und Ausgleichskasse (FR/DE) 80-100%

Dein Aufgabenbereich

• In enger Zusammenarbeit mit unseren Kundenberaterinnen und -beratern trägst du bei zur Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen im Bereich der Sozialversicherungen – von Grosskunden bis zu Maklerinnen und Maklern
• Du bringst deine Ideen ein und übernimmst Verantwortung: Dank deines Handlungsspielraums kannst du Prozesse optimieren und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beitragen
• Telefonisch, schriftlich oder persönlich: Du bist die interne Kontaktperson für unsere grossen frankophonen Kunden bei allen Fragen rund um Sozialversicherungen
• Du wandelst komplexe Zahlen und Situationen in Angebote, Berechnungen, Vergleiche und Präsentationen um, die Entscheidungsprozesse erleichtern
• Kundenbindung liegt dir am Herzen: Deshalb setzt du gezielte Massnahmen um, um die Kundinnen und Kunden langfristig für GastroSocial zu begeistern
• Als wichtige Drehscheibe vermittelst du zwischen den Kundenanfragen und den verschiedenen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass passende Lösungen gefunden werden – auf Französisch und bei Bedarf auch auf Deutsch

Deine Stärken, um uns zu überzeugen

• Französisch ist deine Muttersprache und du drückst dich sicher auf Deutsch aus (Niveau B2) – Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Du beherrschst die berufliche Vorsorge und Sozialversicherungen gut: Du hast deine kaufmännische Ausbildung durch eine passende Weiterbildung (z.B. eidg. Fachausweis im Bereich Sozialversicherungen) oder durch relevante praktische Erfahrung ergänzt
• Zahlen, Berechnungen und MS Office gehören zu deinem beruflichen Alltag
• Kundenorientierung liegt dir im Blut: Du kommunizierst professionell und überzeugst mit deinem Verhandlungsgeschick
• Du arbeitest selbstständig, denkst vernetzt und findest Lösungen, auch wenn andere noch nach dem Problem suchen
• Organisationstalent, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Unsere Vorteile, um dich zu überzeugen

Freue dich auf ein erfahrenes und etabliertes Team, ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice, Nachmittags frei vor gesetzlichen Feiertagen sowie attraktive Sozialleistungen – und das sind nur einige der vielen Vorteile, von denen du profitieren wirst.

Gib uns deine Gehaltsvorstellungen: Bruttojahreslohn bei 100%.

Möchtest du mehr wissen?

Claudio Ciccone, Leiter Team Aussendienst, beantwortet gerne deine Fragen.

Du wohnst in der Romandie oder in einem entfernten Kanton von Aarau? Folgende Bedingungen sind wichtig:

• Einarbeitungszeit: 100% Präsenz an unserem Standort Aarau erforderlich, kein Homeoffice möglich.
• Danach: Mindestens drei Tage pro Woche Präsenz in Aarau. Idealerweise planst du, dich in der Region Aarau niederzulassen oder bist bereit, die Fahrt regelmässig langfristig auf dich zu nehmen.

HR-Kontakt

Marisa Thoma
Personalverantwortliche
GastroSocial
Telefon: [phone]

Vorgesetzter

Claudio Ciccone
Leiter Team Aussendienst
GastroSocial
Telefon: [phone]