Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation 80-100%

GastroSocial; Aarau; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Possibilité de télétravail partiel

Prestations sociales attractives

Job summary

GastroSocial recherche un·e Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) pour Aarau, Suisse alémanique. Vous collaborez avec les conseillères et conseillers clientèle afin de soutenir des grands comptes francophones dans le domaine des assurances sociales.

Le poste est disponible à partir d’octobre 2026 ou à convenir, avec une charge de 80-100%, et des avantages tels que des horaires flexibles et la possibilité de travail partiellement à domicile.

Qualifications

• Le Français est la langue maternelle et vous maîtrisez l'Allemand (niveau B2).
• Vous maîtrisez la prévoyance professionnelle et les assurances sociales.
• Formation continue adaptée ou expérience pratique pertinente dans le domaine des assurances sociales.
• Compétences en chiffres et MS Office.
• Orientation client et capacité de négociation.

Responsibilities

• Collaborer avec les conseillères et conseillers clientèle pour gérer les relations avec les grands comptes et courtiers.
• Optimiser les processus et contribuer au développement du service clientèle.
• Être le point de contact interne pour les grands comptes francophones sur les assurances sociales.
• Transformer chiffres et situations complexes en offres, calculs et présentations.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle GastroSocial par des mesures ciblées.
• Faire le lien entre les demandes clients et les services spécialisés, en français et allemand lorsque nécessaire.

Skills

Service client

Calculs et analyses

MS Office

Education

Brevet fédéral en assurances sociales

Formation commerciale

Job description

Le français est ta langue maternelle, la prévoyance professionnelle ton domaine d'expertise et la satisfaction de la clientèle ta motivation ? Alors, faisons connaissance ! En collaboration avec notre équipe de conseil, tu veilles à ce que nos clientes francophones du segment des grands comptes bénéficient d'un accompagnement de premier ordre – alliant compétence, fiabilité et sens du service.

Afin de renforcer notre équipe composée de 7 conseillères et conseillers clientèle et 3 spécialistes, nous recherchons, à partir d'octobre 2026 ou à convenir, une personne motivée pour occuper le poste de spécialiste au sein du back-office.

Lieu de travail : Aarau – Suisse alémanique

Spécialiste back-office – Caisse de pension et de compensation (FR/DE) 80-100%

Ton champ d'action

• En étroite collaboration avec nos conseillères et conseillers clientèle, tu contribues à la gestion et au développement des relations avec la clientèle dans le domaine des assurances sociales – des grands comptes aux courtiers
• Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement au développement de notre service clientèle
• Par téléphone, par écrit ou en personne : tu es la personne de contact interne de nos grands comptes francophones pour toutes les questions relatives aux assurances sociales
• Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations, qui facilitent la prise de décision
• La fidélisation de la clientèle te tient à cœur : c'est pourquoi tu mets en place des mesures ciblées afin de susciter l'enthousiasme des clientés à long terme pour GastroSocial
• En tant que plaque tournante essentielle, tu fais le lien entre les demandes des clientés et les différents services spécialisés, et tu veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, également en allemand

Tes atouts pour nous convaincre

• Le français est ta langue maternelle, et tu t'exprimes avec aisance en allemand (niveau B2) – la maîtrise de l'italien serait un atout
• Tu maîtrises bien la prévoyance professionnelle et les assurances sociales : tu as complété ta formation commerciale par une formation continue adaptée (p.ex. un brevet fédéral dans le domaine des assurances sociales) ou par une expérience pratique supplémentaire pertinente
• Les chiffres, les calculs et MS Office font partie de ton quotidien professionnel
• L'orientation vers la clientèle est dans ta nature : tu communiques avec professionnalisme et tu sais convaincre grâce à ton talent pour la négociation
• Tu travailles de manière autonome, tu réfléchis de manière transversale et tu trouves des solutions même lorsque les autres cherchent encore le problème
• Du talent pour l'organisation, de l'esprit d'initiative et une méthode de travail structurée viennent compléter ton profil

Nos atouts pour te convaincre

Réjouis-toi de bénéficier des postes de travail modernes, des horaires de travail flexibles, la possibilité de travailler partiellement à domicile, des après-midi de congé avant les jours fériés légaux ainsi que de prestations sociales attractives - et ce sont que quelques-uns des nombreux atouts dont tu bénéficieras.

Tu veux en savoir plus ? Claudio Ciccone, Responsable Team Service extérieur, se fera un plaisir de répondre à tes questions.

salaire annuel brut à 100%

Le contact direct est important pour nous ! Nous ne prenons donc actuellement pas en compte les candidatures non sollicitées transmises par des cabinets de recrutement.

Contact RH

Marisa Thoma
Personalverantwortliche
GastroSocial
Téléphone: [phone]

Supérieur hiérarchique
Claudio Ciccone
Leiter Team Aussendienst
GastroSocial
Téléphone: [phone]