Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80% - 100%

LEGIC Identsystems AG; Wetzikon; Hybrid; CHF 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 25 Ferientage

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Mix

ÖV-Anbindung

Job summary

LEGIC Identsystems AG sucht einen Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80%–100% für den Swiss Standort. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Kunden, Partnern und Entwicklung und unterstützen Integrationen moderner Mobile- und Cloud-Lösungen.

Sie begleiten Projekte von der ersten Anbindung bis zum laufenden Betrieb, agieren als technischer Ansprechpartner und arbeiten eng mit Entwicklungsteams zusammen. Flexibles Arbeiten, Weiterbildung und attraktive Mitarbeitervorteile werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (FH, HF) oder vergleichbare technische Ausbildung
• Berufserfahrung im technischen Support oder in der Softwareentwicklung
• Kenntnisse in Java oder Swift sowie Rest API von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Cloud Services oder mobiler Applikationsentwicklung von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten in technischer Analyse und Fehlersuche
• Freude an Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Stakeholdern
• Hohe Eigenverantwortung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Verantwortung für technisches Onboarding internationaler Partner
• Technische Begleitung von Integrationen von Mobile-Wallet- und LEGIC-Lösungen
• Technischer Support für Cloud Services, Mobile SDKs und Integrationslösungen
• Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle inkl. Fehlerreproduktion
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams als technischer Ansprechpartner
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank
• Unterstützung bei Optimierung von Support- und Integrationsprozessen

Skills

Java oder Swift

Rest API

Cloud Services

Mobile App Entwicklung

Technische Analytik

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Informatik Studium (FH, HF) oder vergleichbare Ausbildung

Job description

For over 25 years, Swiss-based LEGIC Identsystems has enabled companies from around the world to deploy solutions with demanding security requirements.
Based on key management, trusted services and secure, contactless semiconductors, the LEGIC Security Platform provides end-to-end security for smartphone- and smartcard-based access, mobility, shared resource and industrial IoT applications.

Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80% - 100%

Du begeisterst dich für technische Herausforderungen und arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Entwicklung? Als Teil unseres Customer Experience Teams unterstützt du internationale Partner bei der Integration moderner Mobile- und Cloud-Lösungen, analysierst komplexe technische Fragestellungen und begleitest Integrationsprojekte von der ersten Anbindung bis zum erfolgreichen Betrieb.

Dabei bist du erste technische Ansprechperson für anspruchsvolle Support- und Integrationsthemen und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Produktteams zusammen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das technische Onboarding internationaler Partner
• Technische Begleitung von Partnern bei der Integration von Mobile-Wallet- und LEGIC-Lösungen im Rahmen von Kunden- und Integrationsprojekten
• Technischer Support für Cloud Services, Mobile SDKs und Integrationslösungen
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Supportfälle inklusive Fehlerreproduktion, Ursachenanalyse und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams als Vertreter der technischen Kundensicht
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Optimierung von Support- und Integrationsprozessen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (FH, HF) oder vergleichbare technische Ausbildung
• Berufserfahrung im technischen Support, Application Engineering, Systems Engineering oder in der Softwareentwicklung
• Kenntnisse in Java oder Swift für mobile Entwicklung sowie Erfahrung mit Rest API von Vorteil
• Berufserfahrung im Bereich Cloud Services und/oder mobiler Applikationsentwicklung von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der technischen Analyse und strukturierten Fehlersuche
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern
• Hohe Eigenverantwortung sowie selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Vielfältige Projekte mit internationalen Partnern im Umfeld innovativer Mobile- und Cloud-Lösungen
• Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement
• Ein technisch starkes Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Lösungen arbeitet
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten, ein moderner Mix aus Präsenzarbeit und Homeoffice sowie attraktive Anstellungsbedingungen
• Mindestens 25 Ferientage
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung, Gratisparkplatz, kostenlose Getränke, Personalrestaurant sowie attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

FÜR DIESE STELLE AKZEPTIEREN WIR KEINE DOSSIERS VON PERSONALVERMITTLUNGEN

Wer wir sind

Seit über 30 Jahren ermöglicht LEGIC Identsystems mit Sitz in der Schweiz vielfältige Lösungen für Kunden aus aller Welt. Die Basis unserer hochsicheren Lösungen ist die LEGIC Security Plattform, bestehend aus modernem Schlüsselmanagement, Trusted Services und kontaktlosen Halbleitern. Sie bietet end-to-end Sicherheit für Smartphone- und Smartcard-basierte Zugangs- sowie Mobilitätsprodukte und -services - bis hin zu gemeinsam verwendeter Infrastruktur und industriellen IoT-Anwendungen.

Arbeite an einem Ort, an dem du zählst - bewirb dich jetzt!

LEGIC ist ein Arbeitgeber, welcher sich für Chancengleichheit, Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir ergreifen Maßnahmen, um für alle Bewerbungen, ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale, Chancengleichheit zu gewährleisten.

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