Software Engineer, Tech Support — Cloud & Mobile (Hybrid)

LEGIC Identsystems AG; Wetzikon; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vielfältige internationale Projekte

Gestaltungsspielraum und Eigenverant. 

Technisch starkes Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Mindestens 25 Ferientage

ÖV-Anbindung, Parkplatz, Getränke, Te…

Job summary

LEGIC Identsystems AG sucht einen Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80–100% zur Unterstützung internationaler Partner bei der Integration moderner Mobile- und Cloud-Lösungen. Sie analysieren komplexe technische Fragestellungen, begleiten Integrationsprojekte von der Anbindung bis zum Betrieb und arbeiten eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen.

Sie sind erste technische Ansprechperson für anspruchsvolle Support- und Integrationsthemen, bringen Java oder Swift-Kenntnisse

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik (FH, HF) oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Berufserfahrung im technischen Support, Application Engineering, Systems Engineering oder in der Softwareentwicklung vorteilhaft.
• Kenntnisse in Java oder Swift für mobile Entwicklung sowie Erfahrung mit Rest API von Vorteil.

Responsibilities

• Verantwortung für das technische Onboarding internationaler Partner.
• Technische Begleitung von Partnern bei der Integration von Mobile-Wallet- und LEGIC-Lösungen im Rahmen von Kunden- und Integrationsprojekten.
• Technischer Support für Cloud Services, Mobile SDKs und Integrationslösungen.
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Supportfälle inklusive Fehlerreproduktion, Ursachenanalyse und Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams als Vertreter der technischen Kundensicht.
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Wissensdatenbank.
• Unterstützung bei der Optimierung von Support- und Integrationsprozessen.

Skills

Java

Swift

Rest API

Cloud Services

Mobile development

Education

Informatik (FH/HF) oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Mobile SDKs

Job description

LEGIC Identsystems AG sucht einen Software Engineer - Technical Support (m/f/d) 80–100% zur Unterstützung internationaler Partner bei der Integration moderner Mobile- und Cloud-Lösungen. Sie analysieren komplexe technische Fragestellungen, begleiten Integrationsprojekte von der Anbindung bis zum Betrieb und arbeiten eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen.

Sie sind erste technische Ansprechperson für anspruchsvolle Support- und Integrationsthemen, bringen Java oder Swift-Kenntnisse