Serviceleiter Westschweiz

Mathieu & Partner AG; Verwaltungsregion Seeland; On-site; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Job summary

Mathieu & Partner AG sucht eine/n Serviceleiter Westschweiz, um die regionale Serviceorganisation von ca. 20 Mitarbeitenden zu leiten.

Sie entwickeln die Organisation gezielt weiter, fördern Zusammenarbeit im dezentralen Team und sichern hohe Servicequalität sowie die Erreichung wirtschaftlicher Ziele. Sie tragen Verantwortung für Umsatz, Ergebnis und Kennzahlen, steuern Verbesserungsmaßnahmen und sichern eine kundenorientierte Erbringung der Serviceleistungen.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen Dienstleistungsumfeld.
• Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung in Kennzahlensteuerung.
• Unternehmerisches Denken und ergebnisorientierte Führungsstärke.
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch-Verständnis und Muttersprache Deutsch oder vergleichbares Niveau.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung der regionalen Serviceorganisation (~20 Mitarbeitende).
• Motivation, Coaching und Förderung einer leistungsorientierten Führungskultur.
• Verantwortung für Umsatz-, Ergebnis-, Produktivitäts- und Qualitätsziele der Region.
• Analyse relevanter Servicekennzahlen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten Serviceleistung und Prozessoptimierung.
• Zusammenarbeit mit anderen Serviceleitungen und internen Bereichen.

Skills

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Education

Technische Grundausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Job description

Serviceleiter Westschweiz

Mathieu & Partner AG Vacant since : 03.11.2026 2502 Biel/Bienne (BE) 100% By agreement Permanent

Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tätiges Industrieunternehmen mit einer starken Marktposition in der Schweiz. Innovative technische Lösungen, eine moderne Serviceorganisation und ein ausgeprägter Qualitäts- und Kundenfokus bilden die Grundlage für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion übernehmen Sie die personelle, fachliche und wirtschaftliche Leitung der regionalen Serviceorganisation mit rund 20 Mitarbeitenden. Sie entwickeln die Organisation gezielt weiter, stärken die Zusammenarbeit innerhalb des dezentralen Teams und stellen eine hohe Servicequalität sowie die Erreichung der wirtschaftlichen Ziele sicher.

Hauptaufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung der regionalen Serviceorganisation
• Motivation und Coaching der Mitarbeitenden sowie Förderung einer vertrauensvollen und leistungsorientierten Führungskultur
• Verantwortung für die Umsatz-, Ergebnis-, Produktivitäts- und Qualitätsziele der Region
• Analyse und Steuerung relevanter Servicekennzahlen sowie Umsetzung gezielter Verbesserungsmassnahmen
• Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und wirtschaftlichen Erbringung der Serviceleistungen
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsweisen sowie Umsetzung gemeinsamer Standards
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionelle Betreuung anspruchsvoller Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Serviceleitungen und internen Bereichen sowie Stärkung des bereichsübergreifenden Austauschs

Ihr Profil:

• Technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche oder führungsorientierte Weiterbildung
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen Dienstleistungsumfeld, vorzugsweise in einer dezentralen Serviceorganisation
• Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung in der Steuerung von wirtschaftlichen Ergebnissen und Leistungskennzahlen
• Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Ergebnis- und Lösungsorientierung
• Authentischer, empathischer und gleichzeitig konsequenter Führungsstil mit hoher Sozialkompetenz
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und an der Führung eines geografisch verteilten Teams
• ösisch auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Verständnis von Schweizerdeutsch
• Idealerweise wohnhaft entlang der Sprachgrenze

• & Partner AG
  Ottikerstrasse 59
  8006 Zürich

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• Work location 2502 Biel/Bienne (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form