Serviceberater VW Nutzfahrzeuge (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Buchrain; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Life long learning

Spezialkonditionen Benzin/Strom

Zusätzliche Freitage (ZIF)

Spezialkonditionen Fahrzeugkauf/Servie

Gratis Mitarbeiterparkplätze

Europcar Reise-Rabatte

Job summary

AMAG Group AG sucht am AMAG Retail Betrieb in Buchrain eine/n Serviceberater VW Nutzfahrzeuge (m/w/d) in 80-100% Teilzeit/Vollzeit-Bereich. Sie betreuen Kunden persönlich, koordinieren Serviceaufträge und beraten zu Zubehör sowie Dienstleistungen.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, beachten Kosten und Garantien und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Attraktive Mitarbeitervorteile und Parkplatzsuche entfallen nicht.

Responsibilities

• Du betreust und berätst Kunden persönlich, behältst Termine und Kosten im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du koordinierst Serviceaufträge vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung und dokumentierst Arbeiten vollständig.
• Du bearbeitest Garantie-Fälle, klärst Kostenbeteiligungen, organisierst Rückgabe von Garantie-Teilen und kürierst sich um Rechnungen.
• Du behältst Werkstattauslastung im Blick, erledigst administrative Aftersales-Aufgaben und wickelst Bestellungen ab.
• Du hältst VW Nutzfahrzeuge- und AMAG Retail-Vorgaben ein und pflegst Herstellerinformationen, Rückrufe sowie Garantieprozesse.
• Du arbeitest eng mit Werkstatt und anderen Abteilungen zusammen und unterstützt den Verkauf von Zubehör, Ersatzteilen und Dienstleistungen.

Skills

Kundenversteher

Organisationsfähigkeit

Garantiekompetenz

Administrative Aufgaben

Verkaufstalent

Teamplayer

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

#0380 – hier läuft was. Und bald vielleicht mit dir.

Für unseren AMAG Retail Betrieb in Buchrain suchen wir dich als Serviceberater VW Nutzfahrzeuge (m/w/d) 80-100%

Seit der Eröffnung 2019 steht Buchrain für Aufbruch, moderne Infrastruktur und gebündelte Automobilkompetenz. Hier arbeiten Menschen mit Leidenschaft für Technik und Automobile gemeinsam daran, jeden Tag das Beste für unsere Kundinnen und Kunden herauszuholen.

Werde Teil unseres Teams, bring dein Know-how ein und mach Buchrain zu deinem nächsten beruflichen Zuhause.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Benzin- und Strombezug: Tanke günstiger und lade dein Elektrofahrzeug zu attraktiven Konditionen von 28 Rp./kWh so bleibt mehr im Portemonnaie für die schönen Dinge im Leben
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Ohne Parkplatzsuche zum Ziel: Gratis Mitarbeiterparkplätze für einen entspannten Arbeitsweg - einfach ankommen und loslegen
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenversteher/-in: Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich, behältst vereinbarte Termine und Kosten im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf Gleichzeitig erkennst du weitere Bedürfnisse und gewinnst neue Kunden
• Organisationstalent: Du koordinierst die Serviceaufträge vom ersten Kundenkontakt bis zur Abrechnung. Dabei dokumentierst du sämtliche Arbeiten vollständig, hältst die Auftragsunterlagen aktuell und sorgst dafür, dass alle Angaben stimmen
• Garantie-Profi: Du bearbeitest entsprechende Fälle, klärst Kostenbeteiligungen, organisierst die Rückgabe von Garantieteilen und kümmerst dich um Rechnungen, Korrekturen und den Versand
• Admin-Expert/-in: Du behältst die Auslastung der Werkstatt im Auge, erledigst administrative Aufgaben im Aftersales und wickelst Bestellungen für Kunden, Lieferanten und interne Stellen ab. Bei Abweichungen zwischen geplanten und tatsächlichen Arbeitszeiten informierst du die zuständigen Stellen
• Qualitätsgarant/-in: Du hältst die Vorgaben von VW Nutzfahrzeuge und AMAG Retail ein und kümmerst dich um Herstellerinformationen, Rückruf- und Feldaktionen sowie garantiebezogene Prozesse. Auch der sorgfältige Umgang mit Kundenfahrzeugen gehört für dich selbstverständlich dazu
• Teamplayer mit Verkaufstalent: Du arbeitest eng mit der Werkstatt und anderen Abteilungen zusammen, unterstützt eine gute Zusammenarbeit und bringst dich aktiv in den Verkauf von Zubehör, Ersatzteilen und Dienstleistungen ein. Dabei nutzt du auch die Serviceangebote der Marke gezielt