Serviceberater VW (m/w/d) 100%

AMAG Group; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lebenslanges Lernen

Zusätzliche Urlaubstage (ZIF)

Sonderkonditionen Fahrzeugkauf/Service

Reisen mit Vergünstigungen Europcar

Sonderkonditionen Benzin

Zusammenfassung

AMAG Bern Wankdorf sucht eine/n Serviceberater/-in VW. Du bist Visitenkarte des Betriebs, betreust Interessenten von der Terminplanung bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst engen Kontakt zu Kundinnen und Kunden.

Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen, erstellst Offerten gemäß Auftrag, prüfst Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit und koordinierst eine professionelle Auftragsabwicklung.

Qualifikationen

• Eine Fachausbildung im Automobilbereich ist erforderlich.
• Gute kaufmännische Kenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung als Serviceberater/in wird bevorzugt.

Aufgaben

• Betreuung von Interessentinnen und Interessenten von der Terminplanung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen/Kunden, enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
• Erstellung von Offerten gemäß Auftrag, Kontrolle von Fahrzeugen auf Sauberkeit und Vollständigkeit.
• Schaffung einer angenehmen Atmosphäre und Beratung der Kundschaft rund um Mobilität.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanager

Verkaufsbrücke

Offerten-Profi

Mobilitäts-Meister

IT-Kenner

Führerausweis B

Ausbildung

EFZ Automobilfachfrau/-mann

EFZ Automobil Mechatroniker/-in

Tools

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Kundenzufriedenheit ist deine Leidenschaft? Als Serviceberater/-in VW bei der AMAG Bern Wankdorf bist du die Visitenkarte unseres Betriebs und erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du betreust Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe und pflegst einen aktiven Kundenkontakt
• Verkaufsbrücke: Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
• Offerten-Profi: Du erstellst Offerten gemäss Auftrag, kontrollierst Fahrzeuge auf Sauberkeit sowie Vollständigkeit und kümmerst dich um eine professionelle Auftragsabwicklung
• Mobilitäts-Meister/-in: Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre und überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine automobiltechnische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ und hast gute kaufmännische Kenntnisse sowie von Vorteil einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
• Elektromobilitäts-Kenner/-in: Du hast Erfahrung in der E-Mobilität und ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B