Serviceberater Mobilität & Kundenservice (80–100%)

AMAG Automobil und Motoren AG

Sihlbrugg

Remote

CHF 90,000 - 125,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/ -

Service

Job summary

AMAG Stop+Go in Sihlbrugg gehört zur AMAG Retail-Gruppe und sucht eine/n Serviceberater/in (80–100%). Du betreust Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe, arbeitest eng mit der Werkstatt zusammen und trägst zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Du bringst automobiltechnische Ausbildung, Serviceerfahrung und digitales Verständnis mit. Zu Deinen Aufgaben gehört die zentrale Serviceberatung, die Nutzung von eParts und die Gewährleistung reibungsloser Abläufe gemäß

Qualifications

Kaufmännische Kenntnisse und automobiltechnische Ausbildung, mehrjährige Serviceberater-Erfahrung.
Ausgeprägte Kundenorientierung und Beratungskompetenz.
Gute Englischkenntnisse und sichere Ausdrucksweise.
Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.

Responsibilities

Betreuung von Kundinnen und Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe.
Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden, Koordination von Terminen und Kosten.
Verantwortung für professionelle Auftragsabwicklung und Dokumentation im Serviceprozess.
Zentrale Ansprechperson im Service, Unterstützung digitaler Prozesse als eParts-User.
Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Richtlinien.
Durchführung von kundenorientierter Beratung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.