Serviceberater: Kundenfokus & Mobilitäts-Experte

NZZone; Sihlbrugg; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzliche Urlaubstage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/‑S

Reisen mit Vergünstigungen

Job summary

AMAG Retail Stop+Go in Sihlbrugg sucht eine Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater (m/w/d) in 80–100 %. Du behältst den Überblick, übernimmst Verantwortung und motivierst dein kleines Team.

Der direkte Kontakt zu Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt, auch im lebhaften Werkstattalltag findest du pragmatische Lösungen. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung von Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe, die Serviceberatung, die Schnittstelle zwischen Werkstatt

Qualifications

• Persönlichkeit mit Gestaltungswillen und Teamorientierung.

Responsibilities

• Kundenbeziehungsmanagement: Betreuung von Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe, professioneller Kundendienst und hoher Kundenzufriedenheit.
• Verantwortliche Serviceberatung: zentrale Ansprechperson im Service, operative Aufgaben, Unterstützung digitaler Prozesse als eParts-User, Einhaltung QS- und EKAS-Richtlinien.
• Brückenbauer: Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen/Kunden, Koordination von Terminen und Kosten, reibungsloser Ablauf und klare Kommunikation.
• Servicepilot: professionelle Auftragsabwicklung, Dokumentation von Arbeitsaufträgen, Umsetzung von Hersteller- und AMAG-Vorgaben.
• Mobilitäts-Meister: angenehme Service-Atmosphäre, termingerechte Abläufe, Begleitung der Kundschaft durch den Serviceprozess.
• Verkaufsprofi: Bedarfsermittlung bei Teilen/Zubehör/Dienstleistungen, Absatzförderung und Nutzung von Service-Diensten der Marke.

Job description

AMAG Retail Stop+Go in Sihlbrugg sucht eine Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater (m/w/d) in 80–100 %. Du behältst den Überblick, übernimmst Verantwortung und motivierst dein kleines Team.

Der direkte Kontakt zu Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt, auch im lebhaften Werkstattalltag findest du pragmatische Lösungen. Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung von Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe, die Serviceberatung, die Schnittstelle zwischen Werkstatt