Serviceberater 100% (m/w)

Mercedes-Benz Automobil AG; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung

Leasing-Sponsoring

Fitness-Jahresabonnement

Mitarbeiter-Treueprämie

Rabatte bei Partnern

Zusammenfassung

Merbag Bern sucht per sofort eine kompetente Serviceberaterin bzw. einen kompetenten Serviceberater (100%) zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vom Termin bis zur Fahrzeugübergabe am Personenwagen-Zentrum Bern.

Sie bringen eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie eine Zusatz-Weiterbildung im kaufmännischen Bereich mit, verfügen über Erfahrung in ähnlicher Funktion und beherrschen MS Office.

Qualifikationen

• Automobiltechnische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Kompetenz in der Kunden-Beratung/-Betreuung.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
• Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung.
• Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine.
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Flexibilität

MS Office

Ausbildung

Automobiltechnische Grundausbildung

Aus-/Weiterbildung im kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.

Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4400 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche.

Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Personenwagen-Zentrum Bern eine kompetente und versierte Person als Serviceberater 100% (m/w).

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung
• Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie zusätzliche Aus-/Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Kompetenz in der Kunden-Beratung/-Betreuung
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Kenntnisse von mind. einer Fremdsprache (E/F/I)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsformen und kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Unsere Benefits

• 6 Wochen Ferien
• Private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung
• Monatlicher Sponsoringbeitrag beim Leasing eines Mercedes-Benz oder smart Neuwagens
• Beteiligung an einem Fitness-Jahresabonnement
• Alle 5 Jahre finanzielle Anerkennung für Mitarbeitenden-Treue
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherungen und Dienstleistern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?