Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% (m/w)

Merbag AG; Bern; Vor Ort; CHF 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mindestens 5 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung

Leasing-Sponsoring Mercedes-Benz/Smart

Fitness-Jahresabonnement

Treuezahlung nach 5 Jahren

Rabatte bei Lieferanten

Zusammenfassung

Merbag AG in Bern sucht eine/n kompetente/n Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% zur Verstärkung des Teams am Personenwagen-Zentrum Bern. Sie betreuen Kunden und Geschäftspartner, nehmen Anrufe entgegen und koordinieren Termine sowie Ersatzfahrzeuge.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, gute IT-Kenntnisse und sprechen fließend Deutsch; Englisch oder andere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit guten IT-Kenntnissen.
• Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse einer Fremdsprache (E/F/I).

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
• Verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
• Terminvereinbarung und Planung von Kundenterminen und Ersatzfahrzeugen
• Bearbeitung allgemeiner administrativer Arbeiten im Back-Office sowie Onlinekundenbetreuung
• Mithilfe im Kundendienstbereich und Bedienung der Kunden an der Kaffeebar

Kenntnisse

Empfang und Betreuung

Telefonische Kommunikation

Organisationstalent

Kundenkontakt

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig

Tools

IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.

Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4400 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche.

Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unser Personenwagen-Zentrum Bern eine kompetente und versierte Person als Sachbearbeiter Empfang & Telefon 100% (m/w).

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner
• Verantwortlich für die freundliche, speditive Entgegennahme und Vermittlung von Telefonanrufen
• Terminvereinbarung und Planung von Kundenterminen und Ersatzfahrzeugen
• Bearbeitung allgemeiner administrativer Arbeiten imBack-Office sowie Onlinekundenbetreuung
• Mithilfe im Kundendienstbereich und Bedienung der Kunden an der Kaffeebar

Ihr Profil

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit guten IT-Kenntnissen
• Erste Berufserfahrung in der Automobilbranche in genannter oder vergleichbarer Position von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Kenntnisse von mind. einer Fremdsprache (E/F/I)
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Belastbare, freundliche und aufgestellte Persönlichkeit
• Freude am Kundenkontakt und ein gepflegtesErscheinungsbild

Unsere Benefits

• Mindestens 5 Wochen Ferien, je nach Alter und Funktion im Unternehmen bis zu 6 Wochen
• Private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung
• Monatlicher Sponsoringbeitrag beim Leasing eines Mercedes-Benz oder smart Neuwagens
• Beteiligung an einem Fitness-Jahresabonnement
• Alle 5 Jahre finanzielle Anerkennung für Mitarbeitenden-Treue
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherungen und Dienstleistern