Service Operations & Client Success Coordinator

Universal-Job

Wetzikon

Vor Ort

CHF 60.000 - 76.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine engagierte Fachkraft für den Bereich Service/Verkauf zur Erfassung und Verwaltung von Service- und Kundenausbildungs-Aufträgen, Bearbeitung von Preisanfragen und Erstellung von Offerten. Technische Abklärungen gehören ebenso zum Aufgabengebiet.

Sie planen Projekte, verarbeiten Aufträge, klären Liefertermine, verfolgen Auslieferungen und erfassen Zeitrapporte sowie Spesen. Zudem erstellen Sie Rechnungen, verwalten Service-Verträge und unterstützen das Controlling.

Qualifikationen

Kaufmännische Grundausbildung mit EFZ oder gleichwertig.
Berufserfahrung im Service oder Sales von Vorteil.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit Office-Programmen und CRM-Systemen.

Aufgaben

Service- und Kundenausbildungs-Aufträge erfassen und verwalten
Preisanfragen bearbeiten und Offerten erstellen
Technische Abklärungen treffen
Projekte planen
Aufträge verarbeiten und Liefertermine abklären
Auslieferungen verfolgen und koordinieren
Erfassen von Zeitrapporten, Stundenabrechnungen und Spesen
Rechnungsstellung für Service- und Supportleistungen
Ausstellen und Verwalten von Support Agreements
Rechnungen kontrollieren und visieren
Erarbeiten von Kennzahlen, Controlling
Allgemeine Administrative Arbeiten

Kenntnisse

Kommunikation Deutsch

Kommunikation Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung EFZ

Tools

CRM-Systeme

ERP-Kenntnisse (Baan/d365)

Jobbeschreibung

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