Service Engineer – Technical Training & Support

Bucher Municipal AG; Niederweningen; On-site; CHF 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

Gratisparkplätze

E-Ladestationen

Job summary

Bucher Municipal AG in Niederweningen sucht eine strukturierte Fachperson als Service Engineer – Technical Training & Support. Hauptaufgaben sind Aufbau und Pflege technischer Schulungsunterlagen, Erstellung eines 3-Level-Trainingskonzepts und enge Abstimmung mit Engineering sowie Technical Support.

Sie bringen eine technische Grundausbildung, Weiterbildung zum Techniker HF oder Bachelor in Mechatronik sowie Erfahrung im Serviceumfeld mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in relevanten Bereichen.
• Weiterbildung zum Techniker HF, Bachelor in Mechatronik o.Ä.
• Mehrjährige Erfahrung im Service/Testing/Service Engineering bevorzugt im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbau.
• Gutes Transferwissen und didaktische Inhalte aufbereiten können.
• Sicherer Umgang mit PowerPoint; Erfahrungen mit Content-Management oder E-Learning-Tools vorteilhaft.

Responsibilities

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung technischer Schulungsunterlagen (Präsentationen, E-Learnings, Manuals) für aktuelle Fahrzeugplattformen.
• Strukturierung der Schulungsinhalte im 3-Level-Trainingskonzept (Bediener/Technik/Diagnose)
• Definition und Umsetzung von CI-konformen Standards und Layouts, mehrsprachig
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support zur Sicherstellung technischer Genauigkeit
• Erarbeitung von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielen für Schulungszwecke
• Unterstützung im Tech Support ca. 20 % durch Analyse von Feldfällen und Maschinenproblemen
• Optionale Mitarbeit bei Einführung eines Learning- oder Content-Management-Systems
• Zusammenarbeit mit internen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern

Skills

Technische Grundausbildung

HF-Techniker / Bachelor Mechatronik

Service/Testing/Service Engineering

PowerPoint-Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Education

EFZ-Abschluss (Automatik/Nutzfahrzeug/Landmaschinen/Elektr-Mechatroniker)

HF-Techniker-Ausbildung

Bachelor Mechatronik

Tools

PowerPoint

Content-Management-Tools

E-Learning-Tools

Job description

Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)

Referenz 83106

Über uns

Municipal ist ein weltweit führender Hersteller von Kommunalfahrzeugen, die öffentliche und private Verkehrsflächen sauber und sicher halten. Unser Portfolio reicht von Kehrmaschinen über Kanalreinigungs-fahrzeuge bis hin zu Winterdienstgeräten und Müllfahrzeugen – ergänzt durch innovative digitale Dienstleistungen. Wir entwickeln innovative Fahrzeuge und liefern sie in die ganze Welt.

Zur Ergänzung unseres Support-Teams suchen wir Dich eine strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als S****ervice Engineer – Technical Training & Support.

Deine Hauptaufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der technischen Trainingsunterlagen (Präsentationen, E-Learnings, Manuals) für die aktuellen Fahrzeugplattformen
• Strukturierung der Schulungsinhalte gemäss dem geplanten 3-Level-Trainingskonzept (Bediener / Technik / Diagnose & Wissensaustausch)
• Definition und Umsetzung von Standards und Layouts (CI-konform, didaktisch klar, mehrsprachig)
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support zur Sicherstellung technischer Genauigkeit
• Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielen für Schulungszwecke (Fehlerbeispiele, Schaltbilder, Diagnosedaten etc.)
• Unterstützung im Tech Support (ca. 20 %) durch Analyse von Feldfällen, Tickets und Maschinenproblemen, um Nähe zu Produkten und Kundenbedürfnissen sicherzustellen
• Optionale Mitarbeit bei der Einführung eines Learning- oder Content-Management-Systems (z. B. für E-Learnings, Revisionsmanagement)
• Zusammenarbeit mit internen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatik-, Nutzfahrzeug-, Landmaschinen- oder Elektro-Mechatroniker EFZ)
• Weiterbildung als Techniker HF, Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Service, Testing oder Service Engineering, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbauumfeld
• Freude an strukturiertem Wissenstransfer und an der Aufbereitung komplexer technischer Inhalte
• Sicherer Umgang mit PowerPoint; Kenntnisse in Content-Management oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
• Sprachen: Deutsch und Englisch fliessend, ösisch von Vorteil
• Didaktische Weiterbildung (z. B. SVEB 1 oder vergleichbar) ist von Vorteil

Deine Perspektiven

• Eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung des technischen Trainingskonzepts für unsere Kompaktkehrmaschinen
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Technical Support und internationalen Märkten
• Gestaltungsfreiheit beim Aufbau von Prozessen, Standards und Inhalten
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten sowie zukunftsorientiertes Umfeld mit Fokus auf E-Mobility, Digitalisierung und E-Learning
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Benefits wie Personalrestaurant, Gratisparkplätze, E-Ladestationen

• Work location 8166 Niederweningen (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• Municipal AG
  Murzlenstrasse 80
  8166 Niederweningen

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