Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)

Bucher; Niederweningen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

Gratisparkplätze

E-Ladestationen

Job summary

Bucher Municipal sucht eine/n Technische/n Trainer/in zur Erstellung und Pflege von Trainingsunterlagen wie Präsentationen, E-Learnings und Manuals. Sie arbeiten eng mit Engineering und Technical Support zusammen, um technisches Wissen präzise zu vermitteln.

Sie gestalten Schulungsinhalte gemäß CI und mehrsprachigen Vorgaben, unterstützen im Tech Support und übernehmen ggf. Mitwirkung beim Rollout eines Learning- oder Content-Management-Systems.

Qualifications

• Ausbildung im technischen Bereich, ideal HF/Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar.
• Ausgeprägte didaktische Fähigkeiten und strukturierte Wissensvermittlung.
• Gute Kenntnisse in PowerPoint, Content-Management oder E-Learning-Tools vorteilhaft.

Responsibilities

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung technischer Trainingsunterlagen (Präsentationen, E-Learnings, Manuals).
• Strukturierung der Schulungsinhalte nach 3-Level-Konzept (Bediener / Technik / Diagnose).
• Definition und Umsetzung von Standards und Layouts (CI-konform, mehrsprachig).
• Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support für fachliche Genauigkeit.
• Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielen für Schulungszwecke.

Skills

PowerPoint

Didaktischer Wissenstransfer

Sprachen Deutsch Englisch

Education

Technische Grundausbildung EFZ

HF-Techniker / Bachelor Mechatronik

Tools

Content-Management-Systeme

E-Learning-Tools

Job description

Über uns

Bucher Municipal ist ein weltweit führender Hersteller von Kommunalfahrzeugen, die öffentliche und private Verkehrsflächen sauber und sicher halten. Unser Portfolio reicht von Kehrmaschinen über Kanalreinigungs-fahrzeuge bis hin zu Winterdienstgeräten und Müllfahrzeugen – ergänzt durch innovative digitale Dienstleistungen. Wir entwickeln innovative Fahrzeuge und liefern sie in die ganze Welt.

Deine Hauptaufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der technischen Trainingsunterlagen (Präsentationen, E-Learnings, Manuals) für die aktuellen Fahrzeugplattformen
• Strukturierung der Schulungsinhalte gemäss dem geplanten 3-Level-Trainingskonzept (Bediener / Technik / Diagnose & Wissensaustausch)
• Definition und Umsetzung von Standards und Layouts (CI-konform, didaktisch klar, mehrsprachig)
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support zur Sicherstellung technischer Genauigkeit
• Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielen für Schulungszwecke (Fehlerbeispiele, Schaltbilder, Diagnosedaten etc.)
• Unterstützung im Tech Support (ca. 20 %) durch Analyse von Feldfällen, Tickets und Maschinenproblemen, um Nähe zu Produkten und Kundenbedürfnissen sicherzustellen
• Optionale Mitarbeit bei der Einführung eines Learning oder Content-Management-Systems (z. B. für E-Learnings, Revisionsmanagement)
• Zusammenarbeit mit internen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatik-, Nutzfahrzeug-, Landmaschinen- oder Elektro-Mechatroniker EFZ)
• Weiterbildung als Techniker HF, Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Service, Testing oder Service Engineering, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbauumfeld
• Freude an strukturiertem Wissenstransfer und an der Aufbereitung komplexer technischer Inhalte
• Sicherer Umgang mit PowerPoint; Kenntnisse in Content-Management oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
• Sprachen: Deutsch und Englisch fliessend, Französisch von Vorteil
• Didaktische Weiterbildung (z. B. SVEB 1 oder vergleichbar) ist von Vorteil

Deine Perspektiven

• Eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung des technischen Trainingskonzepts für unsere Kompaktkehrmaschinen
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Technical Support und internationalen Märkten
• Gestaltungsfreiheit beim Aufbau von Prozessen, Standards und Inhalten
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten sowie zukunftsorientiertes Umfeld mit Fokus auf E-Mobility, Digitalisierung und E-Learning
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Benefits wie Personalrestaurant, Gratisparkplätze, E-Ladestationen

Gestalte mit uns die Zukunft der smarten Lösungen – wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!