Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)

Bucher Municipal AG; Niederweningen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

Gratisparkplätze

E-Ladestationen

Job summary

Bucher Municipal AG in der Schweiz sucht einen Service Engineer – Technical Training & Support, der technische Schulungen vorbereitet und fortlaufend verbessert. Sie arbeiten eng mit Engineering und Technical Support zusammen, um Inhalte aktuell und verständlich zu halten.

Sie strukturiert Schulungsinhalte, definiert Standards und setzt CI-konforme, mehrsprachige Layouts um. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie didaktische Weiterbildung sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (EFZ) in relevanten Bereichen.
• Weiterbildung als HF-Techniker oder Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Service- oder Engineering-Erfahrung im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbauumfeld.
• Freude am strukturierten Wissenstransfer und der Aufbereitung komplexer technischer Inhalte.
• Sicherer Umgang mit PowerPoint; Kenntnisse in Content-Management oder E-Learning-Tools von Vorteil.
• Deutsch und Englisch fließend, Französisch von Vorteil.
• Didaktische Weiterbildung (z. B. SVEB 1) ist von Vorteil.

Responsibilities

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung technischer Trainingsunterlagen.
• Strukturierung der Schulungsinhalte im 3-Level-Trainingskonzept (Bediener/Technik/Diagnose).
• Definition und Umsetzung von Standards und mehrsprachigen Layouts (CI-konform).
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Technical Support.
• Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Diagnosedaten für Schulungszwecke.
• Unterstützung im Tech Support ca. 20% durch Analyse von Feldfällen.
• Mitarbeit bei Einführung eines Learning- oder Content-Management-Systems.
• Zusammenarbeit mit internen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern.

Skills

Wissenstransfer

PowerPoint-Kenntnisse

Content-Management

E-Learning-Tools

Teamkoordination

Education

HF-Techniker oder Bachelor Mechatronik

EFZ Abschluss Automatik/Nutzfahrzeug/Landmaschinen/Elektro-Mechatronik

Tools

Content-Management-Systeme

E-Learning-Tools

Job description

Service Engineer – Technical Training & Support (m/w/d)

Referenz83106

Über uns

Bucher Municipal ist ein weltweit führender Hersteller von Kommunalfahrzeugen, die öffentliche und private Verkehrsflächen sauber und sicher halten. Unser Portfolio reicht von Kehrmaschinen über Kanalreinigungs-fahrzeuge bis hin zu Winterdienstgeräten und Müllfahrzeugen – ergänzt durch innovative digitale Dienstleistungen. Wir entwickeln innovative Fahrzeuge und liefern sie in die ganze Welt.

Zur Ergänzung unseres Support-Teams suchen wir Dich eine strukturierte und lösungsorientierte Persönlichkeit als Service Engineer – Technical Training & Support.

Deine Hauptaufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung dertechnischen Trainingsunterlagen(Präsentationen, E-Learnings, Manuals) für die aktuellen Fahrzeugplattformen
• Strukturierung der Schulungsinhalte gemäss dem geplanten3-Level-Trainingskonzept(Bediener / Technik / Diagnose & Wissensaustausch)
• Definition und Umsetzung vonStandards und Layouts(CI-konform, didaktisch klar, mehrsprachig)
• EngeZusammenarbeit mit Engineeringund Technical Support zur Sicherstellung technischer Genauigkeit
• Erarbeitung und Pflege von Bild-, Mess- und Funktionsbeispielenfür Schulungszwecke (Fehlerbeispiele, Schaltbilder, Diagnosedaten etc.)
• Unterstützung imTech Support (ca. 20 %)durch Analyse von Feldfällen, Tickets und Maschinenproblemen, um Nähe zu Produkten und Kundenbedürfnissen sicherzustellen
• Optionale Mitarbeit bei der Einführung einesLearning- oder Content-Management-Systems(z. B. für E-Learnings, Revisionsmanagement)
• Zusammenarbeit mitinternen Trainern, technischer Dokumentation und Importeuren/Händlern

Dein Profil

• Abgeschlossenetechnische Grundausbildung(z. B. Automatik-, Nutzfahrzeug-, Landmaschinen- oder Elektro-Mechatroniker EFZ)
• Weiterbildungals Techniker HF, Bachelor in Mechatronik oder vergleichbar
• MehrjährigeErfahrung im Service,Testingoder Service Engineering, idealerweise im Nutzfahrzeug- oder Maschinenbauumfeld
• Freude anstrukturiertem Wissenstransferund an der Aufbereitung komplexer technischer Inhalte
• Sicherer Umgang mitPowerPoint; Kenntnisse in Content-Management oder E-Learning-Tools sind von Vorteil
• Sprachen:Deutsch und Englisch fliessend, Französisch von Vorteil
• Didaktische Weiterbildung (z. B.SVEB 1oder vergleichbar) istvon Vorteil

Deine Perspektiven

• EineSchlüsselrollein der Weiterentwicklung des technischen Trainingskonzepts für unsere Kompaktkehrmaschinen
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Technical Support und internationalen Märkten
• Gestaltungsfreiheit beim Aufbau vonProzessen, Standards und Inhalten
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten sowie zukunftsorientiertes Umfeld mit Fokus aufE-Mobility, Digitalisierung und E-Learning
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Benefits wie Personalrestaurant, Gratisparkplätze, E-Ladestationen

Gestalte mit uns die Zukunft der smarten Lösungen – wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!