Senior Technical Product Owner (w/m/d)

PostFinance; Bern; Hybrid; CHF 125.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Homeoffice in Bern

Gratis Halbtax bzw. GA

Zusammenfassung

PostFinance sucht am Standort Bern einen erfahrenen Senior Technical Product Owner (w/m/d) zur Gestaltung des digitalen Kundenkontakts. Als Teil des Solution Teams Kundeninteraktion übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung von Chat- und Voicebot-Lösungen mit vielen Millionen Kontakten pro Jahr.

Du bringst eine Informatik-Ausbildung und Erfahrung als Product Owner mit, bist vertraut mit SAFe, Scrum, Jira und Confluence und verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Product Owner, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Delivery-Rolle sowie praktische Erfahrung im Softwareengineering oder DevOps-Umfeld.
• Praktische Erfahrung mit skalierten agilen Frameworks (SAFe), sowie fundierte Kenntnisse in Scrum, Jira und Confluence.
• Solides technisches Verständnis sowie Interesse an moderner Softwarearchitekturen, Integrationen sowie Cloud- und KI-basierter Lösungen.
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen Prioritäten zu setzen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Durchsetzungsstärke, Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, technische Zusammenhänge adressatengerecht zu vermitteln.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie die Qualitätssicherung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen.
• Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und entwickelst gemeinsam mit dem Delivery Team umsetzbare User Stories sowie realistische Sprint- und Release-Pläne.
• Du fokussierst dich auf die technische und operative Delivery und arbeitest dabei mit den Verantwortlichen für Produktstrategie, Customer Journey sowie UX/CX zusammen.
• Gemeinsam mit dem Architecture Owner bringst du dein technisches Verständnis aktiv ein und beurteilst die Auswirkungen architektonischer Entscheidungen auf Produkt, Priorisierung und Umsetzung.
• Du erkennst Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig, schaffst Transparenz für relevante Stakeholder und unterstützt fundierte Entscheidungen.
• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb unserer Lösungen.

Kenntnisse

Product Owner

Requirements Engineering

Delivery Leadership

Kommunikationskompetenz

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik-Weiterbildung

Tools

Jira

Confluence

SAFe

Jobbeschreibung

Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.

Senior Technical Product Owner (w/m/d)

Gestalte den digitalen Kundenkontakt von morgen.

Werde Teil eines innovativen Teams in einer führenden Schweizer Bank. Im Solution Team Kundeninteraktion gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundeninteraktion mit mehreren Millionen Kundenkontakten pro Jahr. Als Senior Technischer Product Owner Voice- und Chatbot übernimmst du gemeinsam mit einem agilen Delivery Team die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen. Unsere Bots sind für viele Kundinnen und Kunden der erste digitale Kontaktpunkt mit PostFinance. Mit deinem technischen Verständnis, deinem Organisationstalent und deinem Fokus auf Qualität stellst du sicher, dass wir ein verlässliches und überzeugendes Kundenerlebnis bieten.

Pensum

80-100%

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Anstellungsdauer

unbefristet

Lohnrange

CHF 125’000 bis CHF 140’000 pro Jahr bei 100%-Pensum

Das kannst du bewirken

• Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie die Qualitätssicherung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen
• Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und entwickelst gemeinsam mit dem Delivery Team umsetzbare User Stories sowie realistische Sprint- und Release-Pläne
• Du fokussierst dich auf die technische und operative Delivery und arbeitest dabei mit den Verantwortlichen für Produktstrategie, Customer Journey sowie UX/CX zusammen. Gemeinsam mit dem Architecture Owner bringst du dein technisches Verständnis aktiv ein und beurteilst die Auswirkungen architektonischer Entscheidungen auf Produkt, Priorisierung und Umsetzung
• Du erkennst Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig, schaffst Transparenz für relevante Stakeholder und unterstützt fundierte Entscheidungen
• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb unserer Lösungen. Dabei behältst du auch bei kurzfristigen Anforderungen, Incidents oder Unvorhergesehenem den Überblick und schaffst die Balance zwischen Planbarkeit, Priorisierung und der nötigen Flexibilität

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Product Owner, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Delivery-Rolle sowie praktische Erfahrung im Softwareengineering oder DevOps-Umfeld
• Praktische Erfahrung mit skalierten agilen Frameworks (SAFe), sowie fundierte Kenntnisse in Scrum, Jira und Confluence
• Solides technisches Verständnis sowie Interesse an moderner Softwarearchitekturen, Integrationen sowie Cloud- und KI-basierter Lösungen
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen Prioritäten zu setzen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Durchsetzungsstärke, Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, technische Zusammenhänge adressatengerecht zu vermitteln
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lohngleichheit

Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.

Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 125’000 und CHF 140’000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Hast du noch Fragen?

Fragen zur Stelle?

Nicole Jann

Solution Product Owner

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Deine Bewerbung Bearbeitet

Janine Wyler

People Attraction Manager