Senior Network & Applications Specialist

StudySmarter; Zug; Hybrid; CHF 47.000 - 57.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung/Entwicklung

Fitnessstudio kostenlos

Zusätzliche Freitage (ZIF)

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf

Exklusive Deals und Europcar-Vorteile

Zusammenfassung

StudySmarter sucht Unterstützung im Aftermarket-Team zur optimalen Nutzung der Aftersales-Systeme. Sie betreuen Partner vor Ort, lösen komplexe System- und Netzwerkherausforderungen und sichern den reibungslosen Betrieb der Serverlandschaft.

Die Rolle eröffnet die Möglichkeit, IT-Fundament in einer automobilnahen Umgebung weiter auszubauen und Projekte sowie Workshops zu steuern. Sie arbeiten eng mit Herstellern und Entwicklern zusammen, tragen zur Kundenzom münikation und Prozessoptimierung im

Qualifikationen

• Mindestanforderungen aus dem Umfeld Aftersales/IT wachsende Kenntnisse
• Gute Analyse komplexer System- und Netzwerkprobleme
• Serviceorientierung und Partnerkommunikation

Aufgaben

• Partnerbetreuung vor Ort und effiziente Nutzung der Aftersales-Systeme
• Problemmanagement: Analyse komplexer System- und Netzwerkbeanstandungen inkl. Logfiles, Second-Level-Abklärungen, Zusammenarbeit mit Hersteller-Entwicklung
• Mutationsprozess für Neueintritte, Statusänderungen und Austritte von Partnerbetrieben
• Systemverantwortung: funktionsfähiger Serverbetrieb inkl. Ersatz, Inbetriebnahme und Programmierung bei Ausfällen
• Projektmanagement im Aftermarket und Begleitung von Workshops

Jobbeschreibung

Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie das Aftermarket-Team bei der optimalen Nutzung der Aftersales-Systeme, betreuen Partner vor Ort und gestalten den digitalen Servicebetrieb aktiv mit. Sie arbeiten eng mit Herstellern und Entwicklern zusammen, lösen komplexe System- und Netzwerkherausforderungen und sichern den reibungslosen Betrieb der Serverlandschaft. Die Position bietet die Möglichkeit, IT-Fundament in einer automobilnahen Umgebung weiter auszubauen und Projekte sowie Workshops zu steuern. Sie tragen maßgeblich zur Kundenzom münikation und Prozessoptimierung im Partnernetzwerk bei.

Leistungen / Benefits

• Hybrides Arbeiten


• Weiterbildung/Entwicklung


• Fitnessstudio kostenlos


• Zusätzliche Freitage (ZIF)


• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service


• Exklusive Deals und Europcar-Vorteile

Verantwortungsbereiche

• Partnerbetreuung vor Ort und effiziente Nutzung der Aftersales-Systeme


• Problemmanagement: Analyse komplexer System- und Netzwerkbeanstandungen inkl. Logfiles, Second-Level-Abklärungen, Zusammenarbeit mit Hersteller-Entwicklung


• Mutationsprozess für Neueintritte, Statusänderungen und Austritte von Partnerbetrieben


• Systemverantwortung: funktionsfähiger Serverbetrieb inkl. Ersatz, Inbetriebnahme und Programmierung bei Ausfällen


• Projekt-

Salary: EUR 49500 - 60500 per year