Senior Mitarbeiter Kundenservice 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spürbarer Mehrwert

Förderndes Umfeld

Exzellenter Service

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n Fachperson im Bereich Berufliche Vorsorge zur Betreuung unserer Anschlussfirmen über das ganze Kalenderjahr. Sie planen, unterstützen Jahresabschlussprozesse und gestalten Abläufe kundenorientierter und effizienter.

Sie bringen fundierte Fachkenntnisse in der beruflichen Vorsorge sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Pensionskasse mit und arbeiten gerne mit IT-Systemen und Excel. Gute Deutschkenntnisse sind Pflicht; Italienischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich der beruflichen Vorsorge.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Pensionskasse.
• Muttersprache Deutsch; gute Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt.
• Interesse an rechtlichen Fragestellungen.
• Gutes Zahlenverständnis.
• Arbeiten mit IT-Systemen und Excel.
• Verantwortung übernehmen.

Aufgaben

• Sie betreuen und verwalten unsere Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr – von der Jahresplanung bis zum Jahresabschluss.
• Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter und effizienter Prozesse mit.
• Sie unterstützen Projekte und Systemanpassungen, führen Tests durch und helfen bei der Umsetzung neuer Abläufe.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Zahlenverständnis

Verantwortung

Problemlösungsorientierung

Berufliche Vorsorge Kenntnisse

Tools

Excel

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Beschreibung

Sie betreuen und verwalten unsere Anschlussfirmen während des gesamten Kalenderjahres – von der Jahresplanung bis zum Jahresabschluss. Dabei wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung kundenorientierter und effizienter Prozesse mit. Zudem unterstützen Sie Projekte und Systemanpassungen, führen Tests durch und helfen bei der Umsetzung neuer Abläufe. Durch eine kompetente und lösungsorientierte Beratung sowie proaktives Handeln sorgen Sie für eine positive Kundenerfahrung.

Erfahrungen

Sie verfügen über fundierte Fachkenntnisse im Bereich der beruflichen Vorsorge und bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer Pensionskasse mit. Ihre Muttersprache ist Deutsch, gute Italienischkenntnisse sowie weitere Landessprachen sind von Vorteil. Sie haben Freude am Kundenkontakt und überzeugen durch eine kundenorientierte und engagierte Arbeitsweise. Zudem interessieren Sie sich für rechtliche Fragestellungen, haben ein gutes Zahlenverständnis und arbeiten gerne mit IT-Systemen und Excel. Als verantwortungsbewusste Persönlichkeit denken Sie gerne mit, bringen eigene Ideen ein und übernehmen Verantwortung.

Spezielles

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit spürbarem Mehrwert
• Förderndes Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Weiterentwicklung unterstützt
• Engagiertes Team, das Freude an exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen hat

Firmenprofil

Unser Kunde gehört zu den führenden Anbietern im Bereich der Beruflichen Vorsorge schweizweit.