Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – 80- 100 %

artevie; Freienbach; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonusprogramm

Sozialleistungen

Flexible Homeoffice-Regelungen

Zusammenfassung

artevie in der Schweiz sucht einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – 80-100 %. Sie betreuen Bestandskunden telefonisch und per E-Mail, bearbeiten Vertragsmutationen und erfassen Verpfändungen. Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise trägt zu hoher Kundenzufriedenheit bei.

Sie kommunizieren fließend Deutsch und Französisch und arbeiten in einem modernen, flexiblen Umfeld mit Homeoffice-Optionen. Zudem profitieren Sie von flachen Hierarchien und attraktiven Anstellungsbedingungen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Allbranchen-Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend.
• Bereitschaft zur interkulturellen Zusammenarbeit und Teamarbeit.

Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung eingehender Vertragsmutationen.
• Erfassung von Verpfändungen und Protokollführung.
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonische Beratung

E-Mail-Kommunikation

Teamorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Allbranchen-Erfahrung in der Versicherungsbranche

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – 80- 100 %

Zip/Postal Code 8808

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/d) – 80- 100 %

Einsatzort: Päffikon (SZ) oder Triesen

Anstellungsart: Festanstellung, unbefristet 80-100%

Führungsfunktion: Nein

Flexible Arbeitszeiten: ja, für jeden Mitarbeiter

Fachliche Schwerpunkte: Lebensversicherungs-Umfeld

Über unseren Mandanten

Unser Kunde ist Teil einer europaweit tätigen Unternehmensgruppe im Finanzdienstleistungssektor und auf fondsgebundene Lebensversicherungen spezialisiert. Der Schweizer Markt wird dabei mit innovativen Produkten, flachen Hierarchien und einem offenen, modernen Arbeitsumfeld bedient. In grenzüberschreitende Projekte eingebunden, bietet das Unternehmen ein spannendes und dynamisches Umfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung.

Deine Aufgaben im Überblick:

• In dieser vielfältigen Funktion betreust du unsere bestehenden Kunden am Telefon und per E-Mail
  
• Das Bearbeiten von eingehenden Vertragsmutationen gehört zu deinem Daily Business
  
• Mit deiner kompetenten, kundenorientierten und effizienten Arbeitsweise stellst du ebenfalls eine rasche und einwandfreie Erledigung weiterer Kundenanliegen sicher und trägst so maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
  
• Erfassen von Verpfändungen
  
• Aufgrund deiner lösungsorientierten Persönlichkeit und deiner Neugier wird deine Mitarbeit auch in diversen Projekten sehr geschätzt
  
• In deinem Arbeitsalltag nutzt du deine hervorragenden Deutsch- und Französischkenntnisse sowohl am Telefon als auch im Schriftverkehr. Jede weitere Sprache die du beherrscht ist ein Plus!
  

Das solltest Du mitbringen

• Du bist eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft und einer ausgeprägten länderübergreifenden Teamorientierung
  
• Kaufmännische Ausbildung und / oder mehrjährige Allbranchen-Erfahrung in der Versicherungsbranche
  
• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
  
• Sicherer Umgang mit MS Office
  
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend vorausgesetzt, jede weitere Landessprache von Vorteil
  

Das erwartet Dich

• Bekanntes und erfolgreiches Unternehmen was konsequent wächst
• Sehr modern, digitalisiert und innovativ
• Ein modernes, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Attraktive Anstellungsbedingungen, inklusive Bonusprogramm und sehr guter Sozialleistungen
• Flexible Homeoffice-Regelungen
• Ein kollegiales Team, das Eigeninitiative und Mitgestaltung schätzt