Senior Kunden-Intelligence & Insights Lead

Genossenschaft Migros Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 95.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentraler Arbeitsort Zürich West

Flexible Arbeitszeit

Massagen & Gesundheitschecks

Kinderbetreuung (Kinderkrippe Wirblsch

ÖV-Abo-Zuschuss CHF 500/Jahr

Handy-Abo-Sonderkonditionen

Pensionskassenleistungen mit hoher AG-

Sozialleistungen

Personalrestaurant-Rabatte

Cumulus-Punkte beim Einkaufen

Migros Bank Privatkonto-Vorteile

Mitarbeiterangebote bis CHF 1'000/Jahr

5 Wochen Ferien

Kurskostenzuschuss Klubschule Migros

Kultur- und Freizeitvergünstigungen

Sport- und Fitnessbonus

Aus- und Weiterbildung

GMZ Young Talents Community

Gestaltungs- und Entscheidungsspielrae

Interne Sozialberatung

Zusammenfassung

Genossenschaft Migros Zürich sucht eine Customer Intelligence Managerin bzw. einen Customer Intelligence Manager, der Daten in Erkenntnisse und darauf basierende Empfehlungen verwandelt.

Sie bringen die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizieren Potenziale und legen die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Geschäftserfolg. Aufgaben umfassen das Sammeln, Analysieren und Aufbereiten von Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten, die Erstellung von Dashboards und KPI-Systemen,

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Intelligence Umfeld von Vorteil.
• Fundierte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität.
• Erfahrung mit BI-/Reporting-/CRM-Systemen ist wünschenswert.

Aufgaben

• Verbundene Daten aus Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten sammeln, analysieren und interpretieren.
• Fundierte Handlungsempfehlungen für Supermarkt und Gastronomie ableiten.
• Dashboards, Reports und KPI-Systeme erstellen und weiterentwickeln.
• Customer-Intelligence-Prozesse und Instrumente etablieren.
• Analysen aufbereiten und für Geschäftsleitung präsentieren.
• Bedürfnisse, Trends und Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen dokumentieren.

Kenntnisse

Abgeschlossenes Studium

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Data Analytics

Marktforschung

3-5 Jahre Berufserfahrung

Eigeninitiative

Selbstständige Arbeitsweise

Datenaffinität

Analytisches Denken

BI/Reporting/CRM-Systeme

Aufbereitung komplexer Sachverhalte

Kundenorientierung

Kommunikation/Präsentation

Deutsch C1

Ausbildung

Uni/ETH/FH/HF-Abschluss

Tools

BI-Tools/Reporting-Tools/CRM

Jobbeschreibung

Genossenschaft Migros Zürich sucht eine Customer Intelligence Managerin bzw. einen Customer Intelligence Manager, der Daten in Erkenntnisse und darauf basierende Empfehlungen verwandelt.

Sie bringen die Kundenperspektive ins Unternehmen, identifizieren Potenziale und legen die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen mit direktem Geschäftserfolg. Aufgaben umfassen das Sammeln, Analysieren und Aufbereiten von Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten, die Erstellung von Dashboards und KPI-Systemen,