Senior ICT Service Manager: Transition & Operations Remote

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT; Bern; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT in Bern, Schweiz (mit Homeoffice), sucht eine erfahrene Fachkraft im ICT Service Management zur Übernahme und zum Betrieb von Fachanwendungen. Die Rolle umfasst Vertragsanalyse, Beschaffung und Betriebsübergabe im Lebenszyklus der Anwendungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene tertiäre Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen und BöB/VöB.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Tertiärausbildung (HF, FH, Uni) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ICT-Management; kompensierbar durch gleichwertige Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Service Management, insbesondere Übernahme/ Betrieb von Fachanwendungen
• Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident/Problem/Change/Release/Service Level)
• Kenntnisse des öffentlichen Beschaffungsrechts (BöB/VöB) inkl. Vertragscontrolling
• Grundkenntnisse in Sicherheitsdokumentation (Schuban/ISDS/IKT-Grundschutz)
• Hohe Eigenverantwortung und Priorisierung unter Zeitdruck; Vermittlung zwischen Kunden/Lieferanten/Teams
• Gute aktive Kenntnisse zweier Amtssprachen

Aufgaben

• Verträge und Leistungspakete hinsichtlich Ausschöpfungsgrad, Laufzeit und Besonderheiten analysieren
• Technische und vertragliche Überführbarkeit in den BIT-Standardbetrieb bewerten und abstimmen
• Product Owner operativ unterstützen durch Erstellung von Bestellanforderungen, Beschaffungsbegleitung sowie Budgetdokumentation
• Lebenszyklus-Planung (Roadmap, Releases, Changes, Ablösungen) sowie Koordination der Lieferantenleistung (SLAs, KPIs, Qualität)
• Sicherheit/Monitoring ab Übernahmetag, Patchmanagement, Zugriffsmanagement; Mitwirkung an Sicherheitsdokumentationen

Kenntnisse

ITIL-Prozesse

Beschaffungsrecht

Sicherheitsdokumentation

Eigenverantwortung

Amtssprachen-Kenntnisse

Ausbildung

Hoch-/Universitätsausbildung in Informatik o.Ä.

Jobbeschreibung

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT in Bern, Schweiz (mit Homeoffice), sucht eine erfahrene Fachkraft im ICT Service Management zur Übernahme und zum Betrieb von Fachanwendungen. Die Rolle umfasst Vertragsanalyse, Beschaffung und Betriebsübergabe im Lebenszyklus der Anwendungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene tertiäre Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im ICT Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen und BöB/VöB.