Sales & Customer Service Administrator Schweiz

Dr. Beckmann Group Switzerland AG; Basel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dr. Beckmann Group Switzerland AG in Basel sucht eine/n Sales & Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d). Sie stellen den End-to-End-Auftragsprozess sicher, koordinieren zwischen Key Account Management, Logistik und Zoll und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mind. 4 Jahre Erfahrung im Customer Service/Administration/Order Management, Erfahrung mit ATLAS und Zollprozessen sowie SAP und MS Office mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in Customer Service/Administration/Order Management.
• Erfahrung mit ATLAS sowie Zoll- und Außenwirtschaftssystemen.
• Fundierte Zollabwicklungserfahrung und gutes Verständnis von Import-/Exportprozessen.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweiz); Italienischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Sicherstellung des End-to-End-Auftragsprozesses von Erfassung bis Auslieferung.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Key Account Management, Logistik, Zoll und Partnern.
• Koordination der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung und Sicherstellung von Lieferterminen.
• Internationale Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartnern und Speditionen.
• Erstellung von Export- und Zolldokumenten und Einhaltung der Zollvorschriften.
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Gutschriften und vollständiger Dokumentation.
• Kontierung von Rechnungen und Klärung von Differenzen, Unterstützung des S&OP-Prozesses.
• Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Weiterentwicklung der Schweizer Prozesse.

Kenntnisse

Kundendienst

Administration

Order Management

Zollabwicklung

ATLAS

SAP

MS Office

Deutsch (Schweiz)

Italienischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

ATLAS

Jobbeschreibung

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Sales & Customer Service Administrator Schweiz

Dr. Beckmann Group Switzerland AG Vacant since : 01.10.2026 4051 Basel (BS) 100% By agreement Permanent

& Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d)

Unsere Welt: dynamisch, international und voller Möglichkeiten.
Dein Team: vielfältig, leidenschaftlich und auf Erfolgskurs.

Hinter den Erfolgsmarken Dr. , Bullrich, Blistex und Bi-Oil stehen wir - ein wachsendes, inhabergeführtes Familienunternehmen mit globaler Präsenz. Mit über 500 Mitarbeitenden gestalten wir mutig die Zukunft, bewahren bewährte Werte und entwickeln innovative Produkte, die begeistern.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Aktuell suchen wir dich - mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft - mit Sitz in Basel, Schweiz.

& Customer Service Administrator Schweiz (w/m/d)

Tätigkeitsbeschreibung

Du stellst einen effizienten und verlässlichen End-to-End-Auftragsprozess für unsere Schweizer Kund:innen sicher - von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung. Als zentrale Schnittstelle zwischen Key Account Management, Logistik, Zoll und internationalen Partnern trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und gestaltest im Zuge der Neuausrichtung die Prozesse des Schweizer Geschäfts aktiv mit.

Deine Aufgaben

• Du betreust eigenverantwortlich unsere Schweizer Kund:innen und bearbeitest deren Anfragen in enger Abstimmung mit dem Key Account Management.
• Du steuerst die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und stellst die Einhaltung von Lieferterminen und Mengen sicher.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren internen Schnittstellen und gewährleistest einen reibungslosen Auftragsfluss.
• Du führst die internationale Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartnern und Speditionen.
• Du erstellst Export- und Zolldokumente und stellst die Einhaltung der jeweils geltenden Zollvorschriften sicher.
• Du bearbeitest Reklamationen inklusive Gutschriften und vollständiger Dokumentation.
• Du übernimmst die Kontierung von Rechnungen, klärst Rechnungsdifferenzen und unterstützt den erweiterten S&OP-Prozess.
• Du wirkst an bereichsübergreifenden Projekten mit und gestaltest die Weiterentwicklung sowie Optimierung der Schweizer Prozesse aktiv mit.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare weiterführende Aus- bzw. Weiterbildung.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in Customer Service, Administration, Order Management oder einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld.
• Erfahrung im Umgang mit ATLAS sowie vergleichbaren Zoll- und Außenwirtschaftssystemen
• Fundierte und nachweisbare Erfahrung in der Zollabwicklung sowie ein gutes Verständnis relevanter Import-/Exportprozesse
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie sichere SAP-Kenntnisse.
• Sehr gute (Schweizer-) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute ösisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles und verbindliches Kommunikationsverhalten.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse im Rahmen der Neuausrichtung des Schweizer Geschäfts aktiv weiterzuentwickeln.

Wir bieten

• **Mehr PS für Performance:** Hohe Dynamik, schnelle Entscheidungen und kurze Wege inmitten eines internationalen und kollegialen Arbeitsumfelds.

• Mehr Freiraum für Talent: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, Paten-Programme, Karrierechancen.

• **Mehr Nachhaltigkeit:** Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bieten dir die Möglichkeit, dazu beizutragen.
• **Mehr Miteinander:** Offene Unternehmenskultur, Teamgeist, soziales Engagement.

Wir erhalten, was Wert hat, und wachsen im Team über uns hinaus.
Das möchtest du für deine Zukunft auch? Dann gehe mit uns den entscheidenden Karriereschritt und sende uns deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

• ,
  ,
  Aeschengraben 29,
  CH-4051 Basel

• ,
  ,
  Aeschengraben 29,
  CH-4051 Basel

jid75905eajm jit1040jm jiy26jm

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form