Senior Application Management & Lifecycle Lead

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT; Zollikofen; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht eine erfahrene Fachperson im Application Management, die Kund/-innen, Account Manager/-innen und Projektleiter/-innen bei der Wahl der passenden Marktleistungen berät und LifeCycle-Projekte der Fachanwendungen leitet.

Sie unterstützen Produktmanager/-innen, koordinieren Entrypoints und treiben die Integration neuer Fachanwendungen in Zusammenarbeit mit IT Operations, Sicherheit und Fachbereichen voran.

Qualifications

• FH-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Service Management oder IT-Portfolio-Management.
• Fundiertes Verständnis des IT-Anwendungsbetriebs und verschiedener Betriebs- sowie Servicemodelle.
• Analytisches und konzeptionelles Denken; Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge aufzubereiten.
• Professionelles Auftreten gegenüber Kund/-innen und Stakeholdern; selbstständig und lösungsorientiert arbeiten.
• Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kund/-innen, Account Manager/-innen und Projektleiter/-innen bei der Wahl der Marktleistungen beraten
• LifeCycle-Projekte der Fachanwendungen unserer Kund/-innen leiten
• Produktmanager/-innen bei der fachlichen und kommerziellen Weiterentwicklung der Marktleistungen unterstützen
• Den Entrypoints als zentrale Anlaufstelle für Anliegen und Kundenanfragen rund um das Application Management koordinieren und leiten
• Hauptabteilungsübergreifende Prozesse mit Fachbereichen, IT Operations und Sicherheit zur Integration neuer Fachanwendungen koordinieren und weiterentwickeln
• Application-Management-Prozesse leiten und optimieren

Skills

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Selbstständiges Arbeiten

Lösungsorientiertes Arbeiten

Englischkenntnisse

Education

FH-Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT sucht eine erfahrene Fachperson im Application Management, die Kund/-innen, Account Manager/-innen und Projektleiter/-innen bei der Wahl der passenden Marktleistungen berät und LifeCycle-Projekte der Fachanwendungen leitet.

Sie unterstützen Produktmanager/-innen, koordinieren Entrypoints und treiben die Integration neuer Fachanwendungen in Zusammenarbeit mit IT Operations, Sicherheit und Fachbereichen voran.