Senior After Sales & Process Innovation Lead
Galaxus
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Benefits offered by this job
Job summary
Galaxus sucht eine/n Senior After Sales Development Manager zur Mitgestaltung von Prozessen und Nachhaltigkeitsinitiativen im EU-Gesetzgebungsrahmen. Sie analysieren Abläufe, treiben Optimierung voran und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung in Prozessentwicklung, Datenanalyse oder Compliance mit, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten bevorzugt in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
Qualifications
- Mehrjährige Erfahrung an der Schnittstelle von Prozessoptimierung, Datenanalyse oder Operations.
- Analytische Fähigkeiten und Affinität für Zahlen und Daten.
- Abgeschlossene Ausbildung mit Fokus auf Prozessentwicklung/Compliance.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.
Responsibilities
- Interne Abläufe datenbasiert analysieren und kosteneffizient verbessern.
- Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel vorantreiben.
- Sicherstellen der Einhaltung gesetzlicher Standards und Implementierung neuer Regulatorien.
- Lösungen mit strategischer Wirkung entwickeln und durch Innovationskraft überzeugen.
- Anlaufstelle für interne und externe Stakeholder bei After Sales-Fragen unterstützen.
Skills
Education
Job description
Galaxus sucht eine/n Senior After Sales Development Manager zur Mitgestaltung von Prozessen und Nachhaltigkeitsinitiativen im EU-Gesetzgebungsrahmen. Sie analysieren Abläufe, treiben Optimierung voran und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung in Prozessentwicklung, Datenanalyse oder Compliance mit, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und arbeiten bevorzugt in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
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