Schadenspezialist Schadencenter Bern (m/w/d)

Zurich Insurance; Zürich; Hybride; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid-Arbeitsmodell

Résumé du poste

Zurich Schweiz sucht eine/n Schadenspezialisten am Help Point in Zürich-Oerlikon. Als erste Ansprechperson für Motorfahrzeugschäden koordinieren Sie Sofortmassnahmen, bearbeiten Fälle eigenständig und steuern den Schadenprozess vor Ort—bei Bedarf auch an anderen Standorten.

Sie arbeiten eng mit Fahrzeugexperten und internen/externen Anspruchsgruppen zusammen, um schnelle, unkomplizierte Lösungen zu erreichen. Hybrides Arbeiten bis 40% ist Teil des Modells.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, ideal Versicherungsbranche.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamfokus.
• Engagierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Kundenkontakt.

Responsabilités

• Schadensmeldungen telefonisch entgegennehmen und erste Ansprechperson sein.
• Sofortmassnahmen organisieren und schnelle Lösungen sicherstellen.
• Schadenfälle selbständig bearbeiten in Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen.
• Mit internen/externen Anspruchsgruppen zusammenarbeiten für beste Ergebnisse.
• Zur Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Schadencenters beitragen.

Connaissances

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige

Description du poste

Wähle aus, wie oft (in Tagen) du eine Benachrichtigung erhalten möchtest:

136768 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Motiviert dich der Gedanke, Kundinnen und Kunden bei Motorfahrzeugschäden persönlich zu unterstützen und rasch wieder Sicherheit zu geben? Möchtest du im Help Point gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team pragmatische Lösungen finden und den Schadenprozess vor Ort aktiv steuern?

In der Rolle bist du Teil des Geschäftsbereichs Claims am Help Point, Wankdorf,BE bei Zurich Schweiz. Als Schadenspezialist bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden mit Motorfahrzeugschäden und sorgst gemeinsam mit dem Fahrzeugexperten-Team für rasche, unkomplizierte Lösungen. Du bearbeitest Schäden selbstständig, leitest Sofortmassnahmen ein und stellst einen reibungslosen Ablauf vor Ort sicher – bei Bedarf auch an anderen Standorten

Das erwartet dich

• Du nimmst Schadensmeldungen am Telefon entgegen und bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden
• Du organisierst und koordinierst Sofortmassnahmen, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten
• Du bearbeitest selbständig Schadenfälle in den Branchen Motorfahrzeug-, Privathaft- und Hausratversicherungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher
• Du arbeitest eng mit internen und externen Anspruchsgruppen zusammen, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
• Du trägst aktiv zur Optimierung unserer Prozesse und zur Weiterentwicklung des Schadencenters bei

Das zeichnet dich aus

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- sowie Teamorientierung
• Effiziente und initiative Arbeitsweise, die sich durch hohe Eigenverantwortung auszeichnet
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit in einem dynamischen Team

Stellenantritt: ab 01.01.2027 oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

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