SAV Administration Specialist 100% (m/w/d) – Basel

Bucherer AG; Basel; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

40 Stunden Sollarbeitszeit

27 Tage Ferien

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuk

Pensionskasse & Sozialversicherungen

Geburt eines Kindes – fortschrittliche

Fortschrittliche Leistungen bei Geburt

Job summary

Bucherer AG in Basel sucht eine/n Uhrenservice-Mitarbeiter/in zur Betreuung lokaler und internationaler Kundschaft am Empfang des Uhrenservices. Sie erfassen Uhren, bearbeiten Reparaturaufträge und kümmern sich um Administration sowie Logistik der Aufträge.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und die Koordination mit Lieferanten, Manufakturen und internen Stellen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel mit Schwerpunkt Uhrenbranche
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der persönlichen Beratung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und Flexibilität
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Responsibilities

• Sie betreuen unsere lokale und internationale Kundschaft am Empfang des Uhrenservices und bieten einen persönlichen Service auf höchstem Niveau
• Sie erfassen die Uhren in unserem internen Reparatursystem und stellen eine korrekte Bearbeitung der Aufträge sicher
• Sie übernehmen die administrative und logistische Abwicklung der Reparaturaufträge
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen und verfolgen die laufenden Reparaturen nach
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen dem Uhrenservice, unseren Lieferanten und Manufakturen sowie externen Partnern und internen Stellen
• Sie bestellen die benötigten Materialien und das Zubehör für den Uhrenservice
• Sie bearbeiten alle Aufträge im Einklang mit unseren Werten, Richtlinien und internen Vorgaben

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Analytisches Denken

Eigeninitiative

Flexibilität

ERP-Systeme

MS Office

Education

Ausbildung im Detailhandel mit Schwerpunkt Uhrenbranche

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Entdecken Sie Bucherer Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2'000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.

Entdecken Sie Bucherer Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2'000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere lokale und internationale Kundschaft am Empfang des Uhrenservices und bieten einen persönlichen Service auf höchstem Niveau
• Sie erfassen die Uhren in unserem internen Reparatursystem und stellen eine korrekte Bearbeitung der Aufträge sicher
• Sie übernehmen die administrative und logistische Abwicklung der Reparaturaufträge
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen und verfolgen die laufenden Reparaturen täglich nach
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen dem Uhrenservice, unseren Lieferanten und Manufakturen sowie externen Partnern und internen Stellen
• Sie bestellen die benötigten Materialien und das Zubehör für den Uhrenservice
• Sie bearbeiten alle Aufträge im Einklang mit unseren Werten, Richtlinien und internen Vorgaben

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel mit Schwerpunkt Uhrenbranche
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der persönlichen Beratung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Analytisches Denken, Eigeninitiative und Flexibilität
• Versierter Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Warum bei Bucherer arbeiten?

Weil wir mehr bieten als nur einen Job - bei uns macht Leidenschaft den Unterschied.

Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Schweizer Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten - gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.

Bei Bucherer Profitieren Wir Unter Anderem Von Folgenden Vorteilen

• 40 Stunden Sollarbeitszeit
• Mindestens 27 Tage Ferien
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
• Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
• Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen

Ihr Human Resources Team

Bucherer AG