Client Advisor (m/w/d) 100 % - Flughafen Zürich

Bucherer AG; Kloten; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

40 Stunden Sollarbeitszeit

Mindestens 27 Tage Ferien

Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren

Pensionskasse und Sozialversicherungen

Job summary

Bucherer AG in Zürich sucht eine erfahrene Fachkraft im Luxussegment, die nationale und internationale Kundschaft beim Erwerb hochwertiger Uhren und Schmuck begleitet. Sie gestalten unvergessliche Kundenerlebnisse, entwickeln loyale Beziehungen und agieren als Brand Ambassador.

Sie setzen CRM-Richtlinien um, unterstützen das Team im Tagesgeschäft, sorgen für ansprechend präsentierte Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen und übernehmen administrative Aufgaben.

Qualifications

• Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie oder Uhren-/Schmuckbranche.
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels.
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• IT-Affinität mit MS Office.

Responsibilities

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren.
• Gestaltung eines unvergesslichen Kundenerlebnisses und Aufbau bedeutender Kundenbeziehungen.
• Als Brand Ambassador Produkte effektiv positionieren und Storytelling einsetzen.
• Umsetzung der CRM-Richtlinien und aktive Kundenpflege.
• Unterstützung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung optimal präsentierter Verkaufsflächen.

Skills

Luxusdetailhandel-Erfahrung

Uhren- und Schmuckkenntnisse

Verkaufstalent

Kundenservice-Kompetenz

Fremdsprachen Englisch

Education

Ausbildung im Detailhandel

Uhren- und Schmuckbranche-Erfahrung

Tools

MS Office

Job description

Entdecken Sie Bucherer

Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.

Ihre Rolle bei uns

• Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren
• Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln
• Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen
• Umsetzung der CRM-Richtlinien und aktive Kundenpflege
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes
• Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen
• Durchführung administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams

Das bringen Sie mit

• Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie, Uhren - und Schmuckbranche
• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität mit Kenntnissen in MS Office-Anwendungen
• Ausgeprägtes Verkaufsflair und exzellente Dienstleistungsorientierung
• Stilsicherheit, professionelles Auftreten und zuvorkommende Umgangsformen
• Hohe Empathie und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit lokaler und internationaler Kundschaft
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen

Warum bei Bucherer arbeiten?

Weil wir mehr bieten als nur einen Job – bei uns macht Leidenschaft den Unterschied.

Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Schweizer Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.

Bei Bucherer profitieren wir unter anderem von folgenden Vorteilen:

• 40 Stunden Sollarbeitszeit
• Mindestens 27 Tage Ferien
• Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
• Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
• Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Human Resources Team
Bucherer AG