Sales Support Executive - 6 months contract

Swissquote Group; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Swissquote Group in Zürich sucht eine/n Sales Support Executive im Private Relationship Management für HNWI/UHNWI-Kundensegmente. Sie betreuen die tägliche Kommunikation, unterstützen Relationship Manager und arbeiten eng mit Compliance, Rechtsabteilung und Back Office zusammen.

Sie verfügen über Erfahrung im Finanzdienstleistungs-Support, fließendes Deutsch/Englisch und eine strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Hinsichtlich Banken- bzw. Finanzdienstleistungen erfahren
• Starke Kommunikations- und Diskretionseigenschaften
• Vergleichbare Berufserfahrung im Support im Finanzdienstleistungsumfeld
• Strukturierte Arbeitsweise mit gutem Prioritätengefühl

Responsibilities

• Sie fungieren als erste Anlaufstelle für HNWI/UHNWI-Kunden und verwalten die tägliche Kommunikation
• Sie bearbeiten laufende Kundenkorrespondenz (Briefe, E-M-mails, Berichte) und sichern hohes Dienstleistungs- und Diskretionsniveau
• Sie unterstützen Relationship Manager bei Due-Diligence-Aufgaben
• Sie koordinieren mit Rechtsabteilung, Compliance und Back Office für reibungslosen Betrieb
• Sie überwachen Berichte, liefern regelmäßige Updates und Validierung
• Sie planen Kundentermine, Konferenzen und Veranstaltungen mit Relationships Managern und Spezialisten
• Sie pflegen detaillierte Kundenprofile

Skills

HNWI/UHNWI-Kundenbetreuung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (Fließend)

Teamarbeit

Organisationstalent

MS Office

Education

Bachelorabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder Finanzwirtschaft

Tools

Microsoft Office Suite

Job description

Bei Swissquote sind wir mit voller Leidenschaft dabei.

Wir wollen Dinge verändern. Eine Bank aufbauen, die Menschen wirklich gerne nutzen. Und Finanzdienstleistungen weniger langweilig – dafür umso leistungsstärker machen.

Wir sind die führende Digitalbank der Schweiz. Mehr als 1’500 Mitarbeitende in Europa, im Nahen Osten, in Asien und in Südafrika entwickeln innovative Finanzlösungen für über eine Million Kundinnen und Kunden weltweit. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir handeln schnell und schaffen Lösungen, auf die wir wirklich stolz sind. Einen Blick hinter die Kulissen gibt’s auf Instagram bei Humans of Swissquote .

Unser schnelles Wachstum schafft Raum für neue Möglichkeiten. Raum, um Neues auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem Tempo weiterzuentwickeln, das anderswo kaum möglich ist. Ob du gerne im Rampenlicht stehst oder lieber fokussiert deine Arbeit machst und hervorragende Ergebnisse erzielst – bei uns ist beides willkommen.

Wir haben den Dresscode abgeschafft – aber nicht die Gelegenheit zum Feiern. Ob grosser Erfolg oder kleiner Meilenstein: Wir machen etwas daraus. Bei uns entsteht eine Atmosphäre, in der man sich einfach wohlfühlt.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt, freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, die unser Team bereichern und zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen möchten.

Als Mitglied des Private Relationship Management Teams stehen Sie in regelmässigem Kontakt mit unseren Kunden aus dem HNWI- und UHNWI-Segment. In Ihrer Rolle als Sales Support Executive unterstützen Sie das Team und tragen wesentlich zu dessen Gesamterfolg bei.

Tätigkeitsbeschreibung

• Sie fungieren als erste Anlaufstelle für HNWI- und UHNWI-Kunden und verwalten die tägliche Kommunikation
• Sie bearbeiten die laufende Kundenkorrespondenz (Briefe, E-Mails, Berichte) und gewährleisten dabei ein hohes Dienstleistungs- und Diskretionsniveau
• Sie unterstützen die Relationship Manager bei verschiedenen Due-Diligence-Aufgaben
• Sie stellen durch die umfassende Unterstützung Ihrer Teammitglieder die Kundenzufriedenheit sicher
• Sie koordinieren mit anderen Abteilungen (z. B. Rechtsabteilung, Compliance und Back Office), um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten
• Sie unterstützen die Abteilungsleitenden bei der täglichen Überwachung, Berichterstattung und Validierung
• Sie planen und koordinieren Kundentermine, Konferenzen und Veranstaltungen zusammen mit den Relationship Managern und Spezialisten
• Sie pflegen detaillierte Kundenprofile
• Berufserfahrung in der Bankenbranche
• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Wirtschaftswissenschaften oder Finanzwirtschaft von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse (Muttersprache oder sehr gutes Niveau), weitere Sprachen von Vorteil
• Vorherige Erfahrung im Support im Kontext der Finanzdienstleistungen
• Sie sind aufgeschlossen, teamorientiert und belastbar
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Prioritätsdenken und exzellente organisatorische Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) – insbesondere Excel (Mittelniveau)