Sales Support & Commercial Operations Analyst

das team ag; Pruntrut; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Team AG en Suisse cherche à recruter une personne polyvalente pour administrer les ventes, assurer la relation client et analyser les données commerciales. Vous serez l’interface entre clients, partenaires et équipes internes, avec un focus sur l’amélioration continue des processus.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand, une bonne culture des chiffres et une aisance avec Excel. Expérience en administration des ventes bienvenue, mais non indispensable; formation ou équivalent

Qualifications

• Formation commerciale, économique, administrative ou équivalent.
• Très bonne maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. L'anglais constitue un atout.
• Excellente aisance avec les outils informatiques, notamment Excel.
• Intérêt marqué pour les chiffres, les statistiques et l'analyse de données.
• Sens aigu de l'organisation, rigueur et attention aux détails.
• Excellent relationnel et orientation client.
• Capacité à gérer plusieurs priorités avec méthode et autonomie.
• Esprit d'initiative et curiosité pour progresser.
• Une première expérience dans l'administration des ventes ou le service client sera appréciée mais non indispensable.
• Les jeunes diplômés ou personnes souhaitant développer des compétences commerciales polyvalentes sont les bienvenues.

Responsibilities

• Administration des ventes & relation client : saisie, traitement et suivi des commandes dans un ERP.
• Répondre aux demandes des clients et partenaires commerciaux avec professionnalisme et réactivité.
• Suivre les disponibilités, les réassorts et les assortiments de produits.
• Identifier les opportunités de ventes complémentaires.
• Assurer le traitement et le suivi des demandes de service après-vente.
• Participer ponctuellement à l'accueil, au conseil et à la vente directe.
• Analyser les données commerciales pour préparer des statistiques et tableaux de suivi.
• Analyser les performances de vente et identifier les tendances du marché.
• Contribuer à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.
• Participer à des actions visant à améliorer la satisfaction client et les résultats commerciaux.
• Faciliter la circulation des informations entre clients et services.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.
• Participer à l'optimisation des processus administratifs et commerciaux.
• Contribuer à l'évolution des méthodes de travail.

Skills

Relation client

Analyse commerciale

Excel maîtrise

Education

Formation commerciale ou équivalent

Tools

ERP logiciel

Job description

Team AG en Suisse cherche à recruter une personne polyvalente pour administrer les ventes, assurer la relation client et analyser les données commerciales. Vous serez l’interface entre clients, partenaires et équipes internes, avec un focus sur l’amélioration continue des processus.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’allemand, une bonne culture des chiffres et une aisance avec Excel. Expérience en administration des ventes bienvenue, mais non indispensable; formation ou équivalent