SALES MANAGER (MICE)

Jobup; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobup à Genève recherche un chargé(e) de vente MICE et traitement des demandes pour développer le portefeuille groupes, séminaires et événements. Vous établirez des offres et contrats à partir des trames validées et assurerez le suivi commercial, y compris les relances et le reporting.

Le poste implique des interactions avec des comptes clés, la participation à des salons et l’implémentation d’offres promotionnelles MICE, avec une expertise Opera Cloud et de solides compétences en Excel/Outlook.

Qualifikationen

• Formation exigée en hôtellerie ou commerce (CFC/ES/Bachelor ou équivalent).
• Deux à trois années d'expérience minimum en vente hôtelière, MICE ou événementiel.

Aufgaben

• Commercial et traitement des demandes: réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes entrantes et établir offres et contrats.
• Suivi des offres jusqu’à confirmation et relance des prospects.
• Gestion des demandes via plateformes partenaires (Cvent, MeetingPackage, etc.).
• Développement MICE: actions proactives, gestion des comptes clés et prospection.
• Administration et systèmes: créer et maintenir blocs, comptes et profils dans Opera Cloud.

Kenntnisse

Orientation résultat

Autonomie prise de contact

Rigueur

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Discrétion

Ausbildung

Formation hôtelière ou commerciale

Expérience 2-3 ans vente hôtelière/MICE

Tools

Opera Cloud

Excel

Word

Outlook

Jobbeschreibung

MISSION PRINCIPALE

Prendre en charge les demandes groupes, séminaires et événements jusqu'à la signature du contrat, ainsi que le relationnel avec les comptes MICE. L'activité se répartit à environ 80 % sur le traitement et la conversion des demandes entrantes, et 20 % sur les actions commerciales proactives.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Commercial et traitement des demandes

Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes entrantes (groupes, séminaires, événements) dans les délais de réponse définis.Établir les offres et contrats à partir des trames validées, appliquer les grilles tarifaires et les conditions en vigueur.Assurer le suivi et la relance des offres jusqu’à confirmation ou refus, et tenir le tracker de suivi à jour.Traiter les demandes issues des plateformes partenaires (Cvent, MeetingPackage et autres canaux MICE).

Développement MICE

Réaliser des actions commerciales proactives régulières, (nombre à definir)Entretenir la relation avec les comptes clés du portefeuille et réactiver les comptes dormants. Dans un deuxième temps identifier et qualifier de nouveaux prospects sur les marchés cibles : entreprises, organisations internationales, agences et PCO. Alimenter et tenir à jour la base de prospects et le suivi d'activité commerciale. Participer aux salons, workshops et actions de représentation, sur demande de la Direction des Ventes & Marketing. Contribuer au déploiement des offres promotionnelles MICE et au suivi de leurs résultats.Organiser et accompagner les visites de site.

Administration et systèmes

Créer et tenir à jour les blocs, comptes et profils dans Opera CloudMaintenir la propreté de la base de données clients et des historiques de production.Préparer les documents et reportings commerciaux demandés par la hiérarchie.

Support au service

Assurer le relais du service pendant les absences des membres de l’équipe commerciale.Participer aux réunions commerciales et aux briefings hebdomadaires.Contribuer aux opérations promotionnelles du service.

Cette liste n’est pas exhaustive.

COMPÉTENCES REQUISES

Techniques

Maîtrise d’un PMS hôtelier - la connaissance d’Opera Cloud est un atout.Bonne maîtrise d’Excel, Word et Outlook.Aisance rédactionnelle commerciale

Comportementales

Orientation résultat et goût de la conclusion commerciale. Autonomie dans la prise de contact et la relance. Rigueur et sens du détail. Organisation et gestion des priorités. Réactivité et sens du service client. Esprit d'équipe et communication claire. Discrétion et respect de la confidentialité.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Formation hôtelière ou commerciale (CFC, ES, Bachelor ou équivalent)Deux à trois ans d'expérience minimum en vente hôtelière, MICE ou événementiel.