Sachbearbeiter Werkstattadministration 80-100% (m/w/d)

Bucher Municipal; Niederweningen; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

40-Stunden-Woche

Ferien 25–30 Tage

Pensionskasse

Personalrestaurant

Kostenlose Parkplätze

E-Tankstellen in der Nähe

Job summary

Bucher Municipal in Niederweningen sucht eine/n Mitarbeitende/n im Service- und Reparaturinnendienst. Sie nehmen Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegen und legen Serviceaufträge im ERP an.

Sie koordinieren Termine, Personal und Material mit dem Werkstattkoordinator und informieren die Kunden in Deutsch- und Westschweiz über den Stand. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung mit, idealerweise Erfahrung im Service-/Innendienst bei Nutzfahrzeugen oder

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ) – z.B. KV mit technischem Verständnis oder Nutzfahrzeug-/Automobilfachmann mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Erfahrung im Service- oder Werkstattinnendienst, idealerweise bei Nutzfahrzeugen/ Kommunalfahrzeugen/Baumaschinen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office; strukturierte, verlässliche Arbeitsweise.
• Deutsch und Französisch auf Kommunikationsniveau; Englisch von Vorteil.
• Führerausweis Kat. B von Vorteil.

Responsibilities

• Service- und Reparaturannahme: Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegennehmen, Serviceauftrag im ERP anlegen.
• Planung: Termine, Personal und Material mit Werkstattkoordinator koordinieren, Transport organisieren, Kunden in Deutsch- und Westschweiz up-to-date halten.
• Kostenvoranschläge: Reparaturumfang mit Kunde abklären, ggf. Ersatzfahrzeug klären.
• Materialdisposition: Materialbedarf erfassen, Verfügbarkeit prüfen, Teile fristgerecht bestellen, Entnahmen/Rückgaben im ERP buchen.
• Rapporte und Zeiten: Rapport der Servicemechaniker führen, Stunden und Teile verbuchen.

Skills

ERP Systeme

Deutsch/Französisch Kommunikation

Führerschein B

Englisch von Vorteil

Education

KV oder ähnliche kaufmännische Grundbildung

Nutzfahrzeug-/Automobilfachmann mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Wer sind wir?

Bucher Municipal entwickelt, produziert und vertreibt Kommunalfahrzeuge für die Reinigung öffentlicher und privater Verkehrsflächen — weltweit, mit Standorten in Europa, Amerika, Asien und Australien. In Niederweningen betreiben wir das Sales & Service Center Schweiz. Für unsere Service- und Reparaturwerkstatt suchen wir dich.

Referenznummer 82609

Deine Aufgaben

• Service- und Reparaturannahme: Du nimmst Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegen, klärst sie ab und legst den Serviceauftrag im ERP an.


• Planung: Du planst Termine, Personal und Material gemeinsam mit dem Werkstattkoordinator und den Servicemechanikern, organisierst den Transport und hältst die Kunden in der Deutsch- und Westschweiz über den Termin auf dem Laufenden.


• Kostenvoranschläge: Du erstellst Kostenvoranschläge, stimmst den Reparaturumfang mit dem Kunden ab und klärst bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug.


• Materialdisposition: Du erfasst den Materialbedarf im Auftrag, prüfst die Verfügbarkeit im Lager und meldest dringend benötigte Teile fristgerecht an die Beschaffung. Entnahmen und Rückgaben buchst du im ERP.


• Rapporte und Zeiten: Du pflegst die Rapporte der Servicemechaniker ein und verbuchst Stunden und Teile auf den Auftrag.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ) — zum Beispiel KV mit gutem technischen Verständnis oder Nutzfahrzeug-/Automobilfachmann mit kaufmännischer Weiterbildung


• Erfahrung im Service- oder Werkstattinnendienst, idealerweise bei Nutzfahrzeugen, Kommunalfahrzeugen oder Baumaschinen


• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und mit MS Office


• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und die Ruhe, im Tagesgeschäft zu priorisieren: bei uns steht auch mal ein Fahrzeug, während das Telefon läutet


• Deutsch und Französisch auf Kommunikationsniveau — du betreust Kunden in der Deutsch- und in der Westschweiz. Englisch von Vorteil für Konzernunterlagen


• Führerausweis Kat. B von Vorteil

Was wir bieten

• 40-Stunden-Woche bei 100% — bei 80% entsprechend 32 Stunden, mit flexiblen Arbeitszeiten


• 25 bis 30 Ferientage


• Zeit- und marktgerechte Entlöhnung sowie finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg


• Firmeneigene Pensionskasse mit attraktiven Beitragsmodellen


• Eigenes Personalrestaurant zu vergünstigten Preisen, frisches Obst, Wasserstation


• Kostenlose Parkplätze für Velo, Auto und Motorrad, eigene Tankstelle und E-Tankstellen zu vergünstigten Preisen, gute ÖV-Anbindung


• Einführungsprogramm, individuelle Weiterbildung und interne Sprachkurse


• Betriebliches Gesundheitsmanagement, ergonomische Arbeitsplätze, Team- und Firmenevents