Sachbearbeiter Werkstattadministration 80-100% (m/w/d)

Bucher Group; Niederweningen; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

40-Stunden-Woche

Ferien 25–30

Pensionskasse

Personalrestaurant

Parkplätze & Tankstelle

ÖV-Anbindung

Weiterbildung

Gesundheitsmanagement

Descripción de la vacante

Bucher Municipal in Niederweningen sucht dich zur Unterstützung der Service- und Reparaturwerkstatt. Du nimmst Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegen, erstellst Serviceaufträge im ERP und übernimmst die Planung von Terminen, Personal und Material.

Du erstellst Kostenvoranschläge, kümmerst dich um Materialdisposition und dokumentierst Zeiten sowie Aufträge. Erfahrungen mit ERP- und MS-Office-Kenntnissen sowie Deutsch- und Westschweiz-Kommunikation sind vorteilhaft.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ).
• Erfahrung im Service- oder Werkstattinnendienst, idealerweise bei Nutzfahrzeugen.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

Responsabilidades

• Service- und Reparaturannahme per Telefon und E-Mail.
• Termine planen, Personal und Material koordinieren.
• Kostenvoranschläge erstellen und Kundenzusammenarbeit abstimmen.
• Materialdisposition prüfen und Teile fristgerecht bestellen.
• Rapporte und Zeiten auf Aufträgen erfassen und verbuchen.

Conocimientos

Kundenservice

Organisationstalent

MS Office

ERP-Systeme

Deutsch

Französisch

Führerausweis B

Educación

EFZ Kaufmännische oder technische Grundbildung

Herramientas

ERP-Systeme

MS Office

Descripción del empleo

Referenznummer 82609

Bucher Municipal entwickelt, produziert und vertreibt Kommunalfahrzeuge für die Reinigung öffentlicher und privater Verkehrsflächen — weltweit, mit Standorten in Europa, Amerika, Asien und Australien. In Niederweningen betreiben wir das Sales & Service Center Schweiz. Für unsere Service- und Reparaturwerkstatt suchen wir dich.

Deine Aufgaben

• Service- und Reparaturannahme: Du nimmst Kundenanliegen per Telefon und E-Mail entgegen, klärst sie ab und legst den Serviceauftrag im ERP an.
• Planung: Du planst Termine, Personal und Material gemeinsam mit dem Werkstattkoordinator und den Servicemechanikern, organisierst den Transport und hältst die Kunden in der Deutsch- und Westschweiz über den Termin auf dem Laufenden.
• Kostenvoranschläge: Du erstellst Kostenvoranschläge, stimmst den Reparaturumfang mit dem Kunden ab und klärst bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug.
• Materialdisposition: Du erfasst den Materialbedarf im Auftrag, prüfst die Verfügbarkeit im Lager und meldest dringend benötigte Teile fristgerecht an die Beschaffung. Entnahmen und Rückgaben buchst du im ERP.
• Rapporte und Zeiten: Du pflegst die Rapporte der Servicemechaniker ein und verbuchst Stunden und Teile auf den Auftrag.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ) — zum Beispiel KV mit gutem technischen Verständnis oder Nutzfahrzeug-/Automobilfachmann mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Service- oder Werkstattinnendienst, idealerweise bei Nutzfahrzeugen, Kommunalfahrzeugen oder Baumaschinen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und mit MS Office
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und die Ruhe, im Tagesgeschäft zu priorisieren: bei uns steht auch mal ein Fahrzeug, während das Telefon läutet
• Deutsch und Französisch auf Kommunikationsniveau — du betreust Kunden in der Deutsch- und in der Westschweiz. Englisch von Vorteil für Konzernunterlagen
• Führerausweis Kat. B von Vorteil

Was wir bieten

• 40-Stunden-Woche bei 100 % — bei 80 % entsprechend 32 Stunden, mit flexiblen Arbeitszeiten
• 25 bis 30 Ferientage
• Zeit- und marktgerechte Entlöhnung sowie finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Firmeneigene Pensionskasse mit attraktiven Beitragsmodellen
• Eigenes Personalrestaurant zu vergünstigten Preisen, frisches Obst, Wasserstation
• Kostenlose Parkplätze für Velo, Auto und Motorrad, eigene Tankstelle und E‑Tankstellen zu vergünstigten Preisen, gute ÖV‑Anbindung
• Einführungsprogramm, individuelle Weiterbildung und interne Sprachkurse
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, ergonomische Arbeitsplätze, Team- und Firmenevents