Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken®; Lachen; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im kaufmännischen Kundenservice und Auftragsadministration in der Schweiz. Sie bearbeiten Kundenanliegen, unterstützen interne Abläufe und koordinieren Lieferungen mit den Fachbereichen.

Zu den Aufgaben gehört das Erstellen von Offerten, die Bearbeitung eingehender Bestellungen, die Stammdatenpflege sowie die Überwachung offener Aufträge. Gute MS-Office Kenntnisse und ERP-Erfahrung sind wünschenswert.

Qualifications

• Technische Grundausbildung in der Industrie.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder kaufmännischen Umfeld.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise ERP-Erfahrung.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung offener Anliegen mit Fachbereichen.
• Pflege von Stammdaten und Aktualisierung laufender Geschäftsvorgänge im Verwaltungssystem.
• Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit internen Stellen.
• Erstellung von Offerten und Abwicklung eingehender Bestellungen.
• Bearbeitung von Rücksendungen sowie organisatorische Betreuung technischer Servicefälle.
• Kontrolle von Rechnungsunterlagen und Unterstützung der Warenbewirtschaftung.
• Überwachung offener Kundenaufträge und Klärung allfälliger Abweichungen.

Skills

Kundenservice

Auftragsabwicklung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Technisches Grundverständnis

Deutschkenntnisse sehr gut

Französischkenntnisse gut

Englischkenntnisse gut

Education

Technische Grundausbildung in der Industrie

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Hightech-Unternehmen, das technische Produkte und Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen entwickelt und anbietet. Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, innovative Technologien und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produktportfolios.

Rolle

Für unseren ROCKEN-Partner bist du in der kaufmännischen Kundenbetreuung und Auftragsadministration tätig. Du bearbeitest Kundenanliegen und unterstützt die internen Abläufe im Tagesgeschäft.

Verantwortung

• Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst offene Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen.
• Pflege von Stammdaten und Aktualisierung laufender Geschäftsvorgänge im Verwaltungssystem.
• Du koordinierst Lieferungen und stimmst die weitere Bearbeitung mit internen Stellen ab.
• Erstellung von Offerten und administrative Abwicklung eingehender Bestellungen.
• Bearbeitung von Rücksendungen sowie organisatorische Betreuung technischer Servicefälle.
• Du kontrollierst Rechnungsunterlagen und unterstützt die administrative Warenbewirtschaftung.
• Überwachung offener Kundenaufträge und Klärung allfälliger Abweichungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung in der Industrie.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit ERP-Anwendungen.
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent.
• Du bist teamfähig, flexibel und verfügst über ein gutes technisches Grundverständnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse.