Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Rocken; Aarau; À distance; CHF 130 000 - 170 000; Plein temps

Résumé du poste

ROCKEN in der Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft im Verkaufsinnendienst zur operativen Leitung des Teams in Aarau. Sie verantworten die Optimierung der Vertriebsprozesse sowie die wirtschaftliche Steuerung der Kundenadministration.

Sie bringen eine technische Grundausbildung im Baugewerbe mit HF/FH-Weiterbildung, mehrjährige Führungs­erfahrung, Kenntnisse in Prozessdigitalisierung sowie Kennzahlensteuerung mit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Baugewerbe mit anschliessender betriebswirtschaftlicher Weiterbildung auf HF- oder FH-Niveau.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Bau- oder Bauzulieferbranche.
• Kenntnisse in Prozessdigitalisierung und Automatisierung administrativer Tätigkeiten.
• Erfahrung in der Vertriebssteuerung anhand betrieblicher Kennzahlen.
• Strukturiertes, entscheidungsorientiertes Arbeiten und aktives Tagesgeschäft-Engagement.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch vorteilhaft.

Responsabilités

• Das Innendienstteam führen und Mitarbeitenden fachlich entwickeln.
• Bestehende Arbeitsabläufe analysieren und digitale Automatisierungslösungen einführen.
• Auftragsbearbeitung für Kundinnen und Kunden im In- und Ausland koordinieren.
• Verkaufskonditionen umsetzen und überwachen.
• Komplexe Kundenanliegen bearbeiten und das Team im operativen Geschäft unterstützen.
• Servicekennzahlen und Kundenfeedback auswerten zur Optimierung interner Abläufe.
• Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion und kaufmännischen Bereichen optimieren.
• Eine effiziente Kundenbetreuung von Bestellung bis Nachbearbeitung sicherstellen.

Connaissances

Führungserfahrung

Verkaufsinnendienst

Prozessdigitalisierung

Kennzahlenorientierung

Formation

Technische Grundausbildung im Baugewerbe mit HF/FH Weiterbildung

Description du poste

Leiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Für unseren ROCKEN-Partner bist du für die operative und personelle Führung des Verkaufsinnendienstes zuständig. Du verantwortest die Optimierung der Vertriebsprozesse sowie die wirtschaftliche und organisatorische Steuerung der Kundenadministration.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Baugewerbe mit anschliessender betriebswirtschaftlicher Weiterbildung auf Stufe HF oder FH




• Mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Bau- oder Bauzulieferbranche




• Du bringst Kenntnisse in der Prozessdigitalisierung und Automatisierung administrativer Tätigkeiten mit




• Erfahrung in der Vertriebssteuerung anhand betrieblicher Kennzahlen




• Du arbeitest strukturiert, entscheidungsorientiert und beteiligst dich aktiv am Tagesgeschäft




• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Verantwortung

• Du führst das Innendienstteam und unterstützt die fachliche Entwicklung deiner Mitarbeitenden




• Analyse bestehender Arbeitsabläufe und Einführung digitaler Automatisierungslösungen




• Du koordinierst die Auftragsbearbeitung für Kunden im In- und Ausland




• Verantwortung für die Umsetzung und Überwachung der Verkaufskonditionen




• Du bearbeitest komplexe Kundenanliegen und unterstützt dein Team im operativen Geschäft




• Auswertung von Servicekennzahlen und Kundenrückmeldungen zur Verbesserung interner Abläufe




• Du optimierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Produktion und kaufmännischen Fachbereichen




• Sicherstellung einer effizienten Kundenbetreuung von der Bestellung bis zur Nachbearbeitung

Arbeitsort

Aarau

Kontakt

Florian Ramadani,
[phone]