Mitarbeiter Verkaufsinnendienst Ersatzteile (m/w/d)

Rocken�; Herzogenbuchsee; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

ROCKEN sucht eine engagierte Fachperson im Verkaufsinnendienst Ersatzteile (m/w/d) zur Unterstützung der Auftragsabwicklung und der technischen Kundenbetreuung. Sie betreuen Fachhändler, koordinieren den internationalen Versand und pflegen technische Stammdaten.

Sie arbeiten eigenständig, verfügen über eine mechanische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung zum Technischen Kaufmann. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Erfahrung im Kundendienst, Ersatzteilhandel oder Auftragsadministration
• Technisches Verständnis und Kundenspezifikationen beachten
• Sehr gutes Deutsch, Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Responsibilities

• Sie beraten Fachhändler zu Ersatzkomponenten und bearbeiten entsprechende Produktanfragen
• Eigenständige Abwicklung von Verkaufsaufträgen inklusive Fakturierung
• Sie koordinieren den internationalen Warenversand unter Berücksichtigung geltender Zollvorschriften
• Aktualisierung technischer Stammdaten und administrativer Kundeninformationen
• Sie kontrollieren offene Kundenanfragen und veranlassen die erforderlichen Nachbearbeitungen
• Erstellung von Versandunterlagen für grenzüberschreitende Lieferungen
• Sie unterstützen interne Vertriebsaktivitäten und die Umsetzung geplanter Kundenaktionen
• Fachliche Abklärung von Ersatzteilanforderungen und Abstimmung mit zuständigen Ansprechpartnern

Skills

Deutsch

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Education

Mechanische Berufslehre im Maschinenbereich

Technischer Kaufmann (eidg. Fachausweis)

Job description

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst Ersatzteile (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen setzt auf hochwertige Produkte, moderne Technologien und eine kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Lösungen und Prozesse.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner übernehmen Sie die Vertriebsadministration und technische Kundenbetreuung im Ersatzteilgeschäft. Sie verantworten die Auftragsabwicklung und unterstützen ein bestehendes Händlernetzwerk bei kommerziellen und produktspezifischen Anliegen.

Verantwortung:

• Sie beraten Fachhändler zu Ersatzkomponenten und bearbeiten entsprechende Produktanfragen

• Eigenständige Abwicklung von Verkaufsaufträgen inklusive Fakturierung

• Sie koordinieren den internationalen Warenversand unter Berücksichtigung geltender Zollvorschriften

• Aktualisierung technischer Stammdaten und administrativer Kundeninformationen

• Sie kontrollieren offene Kundenanfragen und veranlassen die erforderlichen Nachbearbeitungen

• Erstellung von Versandunterlagen für grenzüberschreitende Lieferungen

• Sie unterstützen interne Vertriebsaktivitäten und die Umsetzung geplanter Kundenaktionen

• Fachliche Abklärung von Ersatzteilanforderungen und Abstimmung mit zuständigen Ansprechpartnern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene mechanische Berufslehre im Maschinenbereich

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann bzw. zur Technischen Kauffrau mit eidg. Fachausweis

• Sie verfügen über Erfahrung im Kundendienst, Ersatzteilhandel oder in der Auftragsadministration

• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen

• Sehr gutes Deutsch, gute Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil

• Selbständige Arbeitsorganisation, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Herzogenbuchsee

Kontakt
Florian Ramadani,
[phone]