Sachbearbeiter Kundendienst Administration / Export (a)

Kellenberger Switzerland AG; Goldach; On-site; CHF 65,000 - 82,000; Full time

Job summary

Kellenberger Switzerland AG in der Ostschweiz sucht eine engagierte kaufmännische Fachkraft zur Auftragsabwicklung. Sie erstellen Angebote und Kundenaufträge von A bis Z, koordinieren den Versand inklusive Zollabwicklung und sind verantwortlich für Fakturierung, Mahnwesen sowie Reklamationen.

Sie pflegen Kundendaten im ERP-System, arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und unterstützen den Telefondienst mit einer freundlichen, professionellen Kundenbetreuung.

Qualifications

• EFZ oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit Freude am Kundenkontakt.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamorientierung.
• Erfahrung im Exportwesen und Kenntnis relevanter Dokumente.

Responsibilities

• Angebote und Aufträge von A bis Z erstellen und bearbeiten.
• Versandkoordination inklusive Zollabwicklung übernehmen.
• Fakturierung, Mahnwesen sowie Reklamationen und Gutschriften bearbeiten.
• Kundendaten im ERP-System pflegen und Datenbasis sauber halten.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen für reibungslose Auftragsabwicklung.
• Telefondienst und freundliche, effiziente telefonische Betreuung sicherstellen.

Skills

Kaufmännische Grundausbildung

Deutsch & Englisch sicher

Selbstständig zuverlässig

Kundenkontakt & Kommunikation

Teamorientierung & Serviceorientierung

Exportwesen-Erfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung EFZ oder gleichwertig

Tools

ERP-System

Job description

Kellenberger Switzerland AG ist seit mehr als einem Jahrhundert ein führender Pionier in der Entwicklung von hochpräzisen Dreh- und Schleifmaschinen. Unser Name steht für Innovation, Qualität und Langlebigkeit. Im Laufe der Jahre haben wir unser Angebot kontinuierlich erweitert, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Unsere massgeschneiderten Lösungen bedienen Kunden in den Bereichen Automotive, Luft- und Raumfahrt, Energie sowie Werkzeug- und Maschinenbau.

Deine Aufgaben bei uns

• Du erstellst und bearbeitest Angebote sowie Kundenaufträge von A bis Z
• Du koordinierst den Versand unserer Produkte inklusive Zollabwicklung
• Du verantwortest die Fakturierung, das Mahnwesen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Du pflegst unsere Kundenstammdaten und sorgst für eine saubere Datenbasis im ERP-System
• Du arbeitest eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher
• Mitarbeit im Telefondienst und Sicherstellung einer freundlichen sowie effizienten telefonischen Betreuung

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Du überzeugst durch deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du bist eine flexible, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit einer hohen Serviceorientierung
• Du bringst Erfahrung im Exportwesen mit und kennst die relevanten Abläufe und Dokumente